El Healthcare Listener es un servicio que recibe mensajes ADT desde un sistema de gestión de atención sanitaria y permite que el tráfico pase de forma segura desde dicho sistema hasta Jamf Pro. Cuando el Healthcare Listener recibe un mensaje ADT, Jamf Pro interpreta el mensaje para enviar automáticamente comandos remotos a dispositivos móviles basados en tus reglas.. Si quieres más información sobre el proceso de comunicación del Healthcare Listener, consulta el artículo de la base de conocimientos Healthcare Listener Communication (Comunicación del Healthcare Listener).

Por ejemplo, puedes configurar una regla para que Jamf Pro envíe un comando «Borrar dispositivo» al dispositivo asignado a la habitación del paciente cuando el Healthcare Listener reciba un mensaje ADT de «Alta de paciente».

Cuando configuras el Healthcare Listener, puedes hacer lo siguiente:

Especificar de qué direcciones IP o intervalo de direcciones IP aceptar los mensajes entrantes

Nota: El Healthcare Listener es compatible con los métodos de conexión IPv4 e IPv6.
Especificar un número de puerto

Nota: El valor de puerto por omisión es 8080. Esto puede cambiarse al número de puerto que usa el Healthcare Listener para recibir comunicaciones del sistema de gestión de atención sanitaria.
Añadir reglas configurando ajustes que permiten que Jamf Pro envíe comandos a dispositivos (si quieres más información, consulta Reglas de Healthcare Listener)
También puedes activar las notificaciones por correo electrónico en el caso de que no se envíe un comando.

Además, se pueden enviar notificaciones por correo electrónico desde Jamf Pro cuando un comando remoto no se envía o permanece en estado pendiente. Si quieres más información, consulta «Notificaciones por correo electrónico», en la tabla de la siguiente sección.

El Healthcare Listener es alojado por el Jamf Infrastructure Manager, un servicio gestionado por Jamf Pro. Después de instalar una instancia del Infrastructure Manager, Jamf Pro te permite activar el Healthcare Listener. Si quieres más información, consulta Instancias de Jamf Infrastructure Manager.

Reglas de Healthcare Listener

Puedes configurar una regla para que Jamf Pro envíe comandos remotos a dispositivos cuando el Healthcare Listener reciba un mensaje ADT. Si quieres enviar más de un tipo de comando o usar más de un tipo de mensaje ADT, debes configurar una regla diferente para cada uno. Puedes configurar todas las reglas que necesite tu organización.

La siguiente tabla describe los ajustes que debes configurar para cada regla:

Ajuste	Descripción
Sistema operativo	Este ajuste te permite aplicar la regla a dispositivos iOS o a dispositivos tvOS. Por ejemplo, puedes elegir borrar solo los dispositivos tvOS de tu entorno. Nota: Para tvOS, el comando remoto «Borrar dispositivo» es la única opción disponible.
Comando remoto	Este ajuste te permite especificar qué comando quieres enviar desde Jamf Pro cuando el Healthcare Listener recibe un mensaje ADT. Puedes elegir entre los siguientes comandos: Borrar dispositivo (Opcional) Puedes elegir suprimir la configuración por proximidad para dispositivos móviles con iOS 11.3 o posterior. Nota: Si un dispositivo móvil tiene «Bloqueo de activación» activado, esta prestación se desactiva cuando se borra el dispositivo. Lock Device (Bloquear dispositivo) Clear Passcode (Borrar código) Activar modo perdido Si eliges «Activar modo perdido», debes configurar un mensaje personalizado. Desactivar modo perdido Si quieres más información, consulta Comandos remotos para dispositivos móviles.
Mensaje ADT	Para que Jamf Pro envíe comandos a dispositivos, el Healthcare Listener debe recibir un mensaje ADT. Puedes elegir entre los siguientes tipos de mensaje ADT: Notificación de admisión/visita (ADT-A01) Traslado de paciente (ADT-A02) Alta de paciente (ADT-A03) Cancelación de notificación de admisión/visita (ADT-A11) Cancelación de traslado (ADT-A12) Cancelación de alta/fin de visita (ADT-A13)
Campos de asociación	Los mensajes ADT contienen varios campos de información que el Healthcare Listener puede extraer. Puedes elegir qué campo de mensaje ADT extraer, y asociarlo a un atributo de la información de usuario y ubicación en el inventario del dispositivo. Por ejemplo, puedes elegir el campo que devuelve «Número de cama» y asociar ese campo al atributo «Habitación» en la información de inventario del dispositivo. El comando que especifiques se enviará a los dispositivos que coincidan con el atributo de inventario que selecciones. Puedes elegir entre los siguientes campos de mensaje ADT: Visita de paciente - Ubicación de persona - Cama (PV1-3-3) Visita de paciente - Ubicación de persona anterior - Cama (PV1-3-6) Además, puedes usar un campo alternativo desde el mensaje ADT. También puedes crear un atributo de extensión para un atributo de inventario específico que encaje con tu entorno. Después de crear el atributo de extensión, está disponible como una opción. Si quieres más información sobre la creación de un atributo de extensión para un dispositivo móvil, consulta Atributos de extensión de dispositivos móviles.
Notificaciones por correo electrónico (opcional)	Se pueden enviar notificaciones por correo electrónico desde Jamf Pro a usuarios especificados para los siguientes eventos: Falla el envío de un comando o está en estado pendiente después de un tiempo especificado. Se envía un comando a un dispositivo que no cumple los requisitos para el comando. Si quieres más información sobre los requisitos de envío de comandos remotos a dispositivos móviles, consulta Comandos remotos para dispositivos móviles. Para activar las notificaciones por correo electrónico, necesitas un servidor SMTP configurado en Jamf Pro. Si quieres más información, consulta Integración con un servidor SMTP.

Requisitos

Para configurar el Healthcare Listener y aprovechar al máximo las últimas prestaciones y mejoras de Jamf Pro, debes instalar la última versión del Jamf Infrastructure Manager que aloja el Healthcare Listener. Si quieres instrucciones completas sobre cómo instalar y configurar el Healthcare Listener, consulta el documento técnico Installing and Configuring the Healthcare Listener (Instalación y configuración del Healthcare Listener).

Además, necesitas asegurarte de que tu sistema de gestión de atención sanitaria cumple el protocolo de mensajes Health Level Seven (HL7) y que comunica su versión. Si quieres más información sobre los mensajes HL7, consulta www.hl7.org.

Configuración del Healthcare Listener

Inicia sesión en Jamf Pro.
En la esquina superior derecha de la página, haz clic en Ajustes .
Haz clic en Infraestructura de servidor.
Haz clic en Instancias de Infrastructure Manager .
Se muestra una lista de instancias de Infrastructure Manager junto con los servicios instalados en cada instancia.
Haz clic en la instancia de Infrastructure Manager con el Healthcare Listener que quieres configurar.
Haz clic en Editar .
Selecciona la casilla Activar Healthcare Listener.
Introduce un nombre visible para el Healthcare Listener.
Este es el nombre mostrado para el Healthcare Listener en el Infrastructure Manager. Si quieres más información sobre cómo consultar los servicios instalados en una instancia de Infrastructure Manager, consulta Instancias de Jamf Infrastructure Manager.
Para especificar de qué direcciones IP quieres aceptar mensajes ADT entrantes, haz una de las siguientes acciones:
- Selecciona All IP addresses (Todas las direcciones IP) para aceptar los mensajes entrantes desde cualquier dirección IP.
- Selecciona Single IP address or Range of IP addresses (Dirección IP única o intervalo de direcciones IP) para especificar de qué direcciones IP quieres aceptar los mensajes ADT. A continuación, haz lo siguiente:
  1. Para especificar una única dirección IP, haz clic en el botón (+) Añadir para Único e introduce la dirección IP.
  2. Para especificar un intervalo de direcciones IP, haz clic en el botón (+) Añadir para Intervalo e introduce las direcciones IP inicial y final del intervalo.
Introduce el número de puerto de tu sistema de gestión de atención sanitaria.
Haz clic en Guardar .

Una vez configurado el Healthcare Listener, puedes añadir reglas. Añadir una regla permite que Jamf Pro envíe comandos remotos a dispositivos.

Adición de una regla de Healthcare Listener

Inicia sesión en Jamf Pro.
En la esquina superior derecha de la página, haz clic en Ajustes .
Haz clic en Infraestructura de servidor.
Haz clic en Instancias de Infrastructure Manager .
Se muestra una lista de instancias de Infrastructure Manager junto con los servicios instalados en cada instancia.
Haz clic en la instancia de Infrastructure Manager con el Healthcare Listener para el que quieres añadir una regla.
Haz clic en Editar. A continuación, haz clic en el botón Añadir (+).
Selecciona el sistema operativo al que quieres aplicar la regla.
Elige el comando remoto al que quieres que Jamf Pro envíe los dispositivos cuando el Healthcare Listener reciba un mensaje ADT.
Selecciona qué mensaje ADT puede recibir el Healthcare Listener.
Usa las opciones Asociación de campos para asociar un campo del mensaje ADT a un atributo de la información de inventario.
Si quieres usar un campo alternativo del mensaje ADT, elige Otro en el menú desplegable Campo de mensaje ADT. A continuación, escribe el campo.
(Opcional) Para activar las notificaciones por correo electrónico, haz clic en la pestaña Notificaciones y haz lo siguiente:
1. Selecciona los eventos para los que quieres enviar una notificación por correo electrónico.
2. Introduce una o varias direcciones de correo electrónico separadas por un salto de línea o una coma.
3. En el menú desplegable Espera para correo, elige cuántos minutos esperar cuando un comando está pendiente antes de enviar un correo electrónico a las direcciones de correo electrónico especificadas.
Haz clic en Save (Guardar).

Cuando el Healthcare Listener recibe un comando ADT, Jamf Pro envía el comando especificado a los dispositivos asociados con el campo en el mensaje ADT.

Otras cuestiones

Si editas o eliminas una regla que tenga un comando remoto en estado pendiente, ese comando seguirá enviándose a los dispositivos con independencia de si editas o eliminas la regla.
Si el Healthcare Listener no puede comunicarse con Jamf Pro (p. ej., durante un cambio de versión de Jamf Pro), los mensajes ADT que reciba el Healthcare Listener durante ese tiempo se guardarán y se procesarán cuando se restablezca la comunicación.

Información relacionada

Puedes consultar información relacionada en las siguientes secciones de esta guía:

Consulta de registros de auditoría para un dispositivo móvil
Aprende a consultar la fecha/hora del comando remoto que se envió a un dispositivo móvil específico en la información de inventario del dispositivo.
Gestión de cambios
Aprende a consultar los cambios de Healthcare Listener que ocurren en Jamf Pro.