Configuración de apps gestionadas

En Jamf Pro, puedes configurar las preferencias y ajustes de una app gestionada antes de distribuirla a dispositivos móviles.

También hay varias variables que puedes usar para rellenar ajustes en una app gestionada con valores de atributo almacenados en Jamf Pro. Esto te permite crear preferencias que contienen información sobre cada usuario y dispositivo móvil para el que vas a distribuir la app.

Cuando la app está instalada en un dispositivo móvil, la variable es reemplazada por el valor del atributo correspondiente en Jamf Pro.

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Requisitos

Para instalar una app de App Store, una app comprada por volumen o una actualización, es posible que se pida al usuario que introduzca su ID de Apple.

Para distribuir apps directamente a dispositivos móviles mediante distribución gestionada, necesitas dispositivos móviles con iOS 9 o posterior.

Para asociar códigos VPP con una app de App Store o una app comprada por volumen, necesitas una hoja de cálculo de Excel (.xls) que contenga los códigos VPP de la app.

La configuración de apps gestionadas solo se aplica a dispositivos móviles con iOS 7 o posterior.

Las conexiones de VPN por app solo se aplican a dispositivos móviles con iOS 7 o posterior.

Distribución de una app de App Store o una app comprada por volumen

1. Inicia sesión en Jamf Pro.

2. Haz clic en Dispositivos en la parte superior de la página.

3. Haz clic en Apps de dispositivo móvil.

4. Haz clic en Nuevo .

5. Selecciona App Store app or apps purchased in volume (App de App Store o apps compradas por volumen) y haz clic en Siguiente.

6. Realiza una de las siguientes operaciones:

   • Para añadir la app explorando App Store o apps compradas por volumen, introduce el nombre de la app, elige el país de la tienda App Store y haz clic en Siguiente. A continuación, haz clic en Añadir para la app que quieres añadir.

   • Para añadir la app cargando una hoja de cálculo de códigos VPP, haz clic en Elegir archivo y carga la hoja de cálculo de Excel (.xls) que contiene los códigos VPP de la app.

   • Para añadir la app introduciendo manualmente su información, haz clic en Introducir manualmente.

7. Usa el panel General para configurar los ajustes de la app, como el método de distribución y si se gestiona o no. También puedes activar las actualizaciones automáticas de la app. Si quieres información, consulta Programación de actualizaciones automáticas de apps.

   Nota: A partir de iOS 10.3, puedes requerir que un dispositivo móvil tenga una conexión de red compartida para descargar la app. Una conexión de red compartida requiere un ordenador con macOS 10.12.4 o posterior, que debe estar conectado a internet por Ethernet con la conexión Wi-Fi desactivada. Los ordenadores portátiles deben estar conectados a una fuente de alimentación, ya que el servicio de almacenamiento en caché compartido impide que los ordenadores entren en reposo. Selecciona la casilla Solicitar conexión de red compartida para instalar la app. Esta casilla solo se muestra si se ha seleccionado «Install Automatically/Prompt Users to Install» (Instalar automáticamente/solicitar a los usuarios que instalen) en el menú desplegable Método de distribución. Las actualizaciones de apps no requerirán conexión compartida; este ajuste solo se aplica a la instalación inicial de la app.

8. Haz clic en la pestaña Ámbito y configura el ámbito de la app.
   Si quieres más información, consulta Ámbito.

9. (Opcional) Haz clic en la pestaña Self Service y configura cómo se muestra la app en Self Service. Puedes usar Markdown en el campo Descripción para personalizar el texto mostrado en la descripción de la app que aparece en Self Service.
   Si quieres información sobre Markdown, consulta el artículo de la base de conocimientos Using Markdown to Format Text (Uso de Markdown para aplicar formato a texto).

   Nota: La pestaña Self Service solo se muestra si se ha seleccionado «Ofrecer en Self Service» en el menú desplegable Método de distribución.

10. (Opcional) Si quieres distribuir la app directamente a dispositivos móviles mediante distribución gestionada, haz lo siguiente:

    1. Haz clic en la pestaña Distribución gestionada. A continuación, haz clic en la pestaña Asignaciones de dispositivos.

    2. Selecciona la casilla Assign Content Purchased in Volume (Asignar contenido comprado por volumen).

    3. Elige la ubicación que ha comprado la app para distribuirla a dispositivos móviles.

11. (Opcional) Si quieres asociar códigos VPP a la app y todavía no has cargado ninguna hoja de cálculo de códigos VPP, haz lo siguiente:

    1. Haz clic en la pestaña Distribución gestionada. A continuación, haz clic en la pestaña Códigos VPP.

    2. Carga la hoja de cálculo de Excel (.xls) con los códigos VPP de la app.

12. (Opcional) Haz clic en la pestaña Configuración de app y configura las preferencias oportunas.

    Nota: La pestaña Configuración de app solo se muestra si se ha seleccionado la casilla Convertir en app gestionada si es posible.

    Si necesitas ayuda para generar las preferencias, haz clic en el enlace AppConfig Generator. El AppConfig Generator te permite generar el archivo PLIST para el campo Preferencias. Si quieres más información sobre AppConfig, consulta el sitio web de AppConfg Community:
    https://www.appconfig.org

13. Haz clic en Save (Guardar) .

La app se distribuirá la próxima vez que los dispositivos móviles del ámbito se conecten a Jamf Pro. Si se han añadido usuarios como destinos del ámbito, la app se distribuirá a los dispositivos a los que están asignados esos usuarios la próxima vez que los dispositivos se conecten a Jamf Pro.

Actualización de una app de App Store o apps compradas por volumen

Jamf Pro te permite actualizar una app concreta de App Store o apps compradas por volumen de las siguientes maneras:

• Programar actualizaciones automáticas de apps: Esta opción actualiza automáticamente la descripción, el icono y la versión de la app en Jamf Pro y en los dispositivos móviles. Esta actualización se produce una vez al día en función de la hora del día que indiques.

• Forzar automáticamente la actualización de apps: Puedes forzar automáticamente la actualización de una app de App Store o de apps compradas por volumen en los dispositivos móviles. Esta actualización se produce automáticamente cada vez que los dispositivos se registran en Jamf Pro.

• Forzar manualmente la actualización de una app: Puedes forzar manualmente que una app se actualice inmediatamente en los dispositivos móviles si hay actualizaciones disponibles en Jamf Pro. Esta actualización solo se aplica a las apps gestionadas. Si quieres más información, consulta Descripción de las apps gestionadas.

• Distribuir una actualización de una app: Puedes distribuir una actualización de una app de App Store manualmente actualizando el número de versión y la URL de la app en Jamf Pro. La actualización se distribuye a los dispositivos móviles la siguiente vez que contactan con Jamf Pro.

Eliminación de una app de App Store o apps compradas por volumen de dispositivos móviles

Para eliminar una app de App Store o app comprada por volumen de uno o más dispositivos, elimina los usuarios o dispositivos móviles del ámbito.

1. Inicia sesión en Jamf Pro.

2. Haz clic en Dispositivos en la parte superior de la página.

3. Haz clic en Apps de dispositivo móvil.

4. Haz clic en la app que quieres eliminar.

5. Haz clic en la pestaña Ámbito y elimina del ámbito los usuarios o dispositivos móviles oportunos.
   Si quieres más información, consulta Ámbito.

6. Haz clic en Save (Guardar) .

La app se eliminará la próxima vez que los dispositivos móviles contacten con Jamf Pro.

Otras cuestiones

Las apps están activadas por omisión cuando se añaden a Jamf Pro. Esto significa que puedes editar los detalles de las apps y asignar licencias, y estas se instalarán en los correspondientes dispositivos o se mostrarán en Self Service en función del método de distribución seleccionado. Puedes desactivar una app desmarcando la casilla Activar. Esto detiene las instalaciones de la app posteriores, que dejará de aparecer en Self Service. Los detalles de una app desactivada no se pueden editar.

Una app de App Store se desactivará automáticamente en Jamf Pro si es un ítem con distribución gestionada eliminado de App Store. No podrás asignar licencias, y no se enviarán comandos de instalación. La app no se mostrará en Self Service. Un ítem con distribución gestionada desactivado automáticamente no se eliminará de los dispositivos móviles que ya lo tengan instalado.

Información relacionada

Puedes consultar información relacionada en las siguientes secciones de esta guía:

• Apps internas
  Aprende a distribuir, actualizar y eliminar apps internas.

• Información de inventario de dispositivo móvil
  Puedes ver las apps instaladas en un dispositivo móvil consultando su información de inventario en Jamf Pro.

• Consulta de las apps de un dispositivo móvil
  Aprende a consultar las apps del ámbito de un dispositivo móvil.

• Consulta de los comandos de gestión pendientes de un dispositivo móvil
  Aprende a consultar y cancelar instalaciones y eliminaciones de apps pendientes en un dispositivo móvil.

• Consulta de las instalaciones de apps de un dispositivo móvil
  Aprende a consultar las instalaciones de apps completadas, pendientes y fallidas en un dispositivo móvil. Asimismo, aprende a cancelar instalaciones de apps pendientes.

• Perfiles de configuración de dispositivos móviles
  Puedes crear un perfil de configuración de iOS con una conexión de VPN por app.

Puedes consultar información relacionada en los siguientes Procesos recomendados para Jamf Pro:

Control de la distribución de apps de iOS y tvOS
Aprende a restringir las apps de iOS y tvOS con Jamf Pro.

Puedes consultar información relacionada en el siguiente artículo de la base de conocimientos:

Managing an App that is Currently Installed as an Unmanaged App (Gestión de una app instalada en modo de app no gestionada )
Aprende a convertir una app de no gestionada a gestionada cuando ya está instalada en un dispositivo móvil.