Consulta del historial de gestión de un dispositivo móvil

El historial de gestión de un dispositivo móvil te permite consultar listas de comandos de gestión completados, pendientes y fallidos para el dispositivo móvil. La lista incluye todas las acciones relacionadas con lo siguiente:

• Envío de comandos remotos de iOS

• Instalación o eliminación de perfiles de configuración de iOS

• Instalación o eliminación de apps

• Instalación o eliminación de libros gestionados

• Instalación o eliminación de perfiles de datos

• Actualización de inventario

También puedes cancelar un comando de gestión pendiente.

1. Inicia sesión en Jamf Pro.

2. Haz clic en Dispositivos en la parte superior de la página.

3. Haz una búsqueda avanzada o simple de dispositivos móviles.
   Si quieres más información, consulta Búsquedas simples de dispositivos móviles o Búsquedas avanzadas de dispositivos móviles.

4. Haz clic en el dispositivo móvil cuyo historial de gestión quieres consultar.
   Si has hecho una búsqueda simple de un ítem distinto a dispositivos móviles, debes hacer clic en Expand (Expandir) junto al ítem para ver los dispositivos móviles relacionados con él.

5. Haz clic en la pestaña Historial.
   Se muestra la lista de comandos de gestión completados del dispositivo móvil.

6. Para ver una lista de los comandos de gestión pendientes, haz clic en Comandos pendientes.
   Puedes hacer clic en Cancelar para cancelar un comando de gestión pendiente.

7. Para ver una lista de los comandos de gestión fallidos, haz clic en Comandos fallidos.

Consulta de los registros de auditoría de un dispositivo móvil

Los registros de auditoría te permiten ver una lista de los siguientes eventos ocurridos para un dispositivo móvil:

• Se ha consultado el código de anulación del bloqueo de activación del dispositivo móvil. Puedes obtener más información en Consulta del código de anulación del bloqueo de activación de un dispositivo móvil.

• Se han enviado al dispositivo móvil los siguientes comandos remotos:

  • Borrar dispositivo

  • Dejar de gestionar dispositivo

  • Borrar código

• Se han enviado comandos remotos a un iPad automáticamente (solo disponible si tu entorno usa el Healthcare Listener)

El registro incluye la fecha/hora del evento y el nombre de usuario del administrador que inició el evento.

1. Inicia sesión en Jamf Pro.

2. Haz clic en Dispositivos en la parte superior de la página.

3. Haz una búsqueda avanzada o simple de dispositivos móviles.
   Si quieres más información, consulta Búsquedas simples de dispositivos móviles o Búsquedas avanzadas de dispositivos móviles.

4. Haz clic en el dispositivo móvil cuyos registros de auditoría quieres consultar.
   Si has hecho una búsqueda simple de un ítem distinto a dispositivos móviles, debes hacer clic en Expand (Expandir) junto al ítem para ver los dispositivos móviles relacionados con él.

5. Haz clic en la pestaña Historial. A continuación, haz clic en la categoría Registros de auditoría.
   Se muestran los registros de auditoría del dispositivo móvil.

Consulta del historial de usuarios y ubicaciones de un dispositivo móvil

El historial de usuarios y ubicaciones de un dispositivo móvil te permite consultar una lista de la información de usuario y ubicación asociada con el dispositivo móvil a lo largo del tiempo. Se añade a la lista un registro de la información actual cada vez que se producen cambios en la categoría «Usuario y ubicación» de la información de inventario del dispositivo móvil.

1. Inicia sesión en Jamf Pro.

2. Haz clic en Dispositivos en la parte superior de la página.

3. Haz una búsqueda avanzada o simple de dispositivos móviles.
   Si quieres más información, consulta Búsquedas simples de dispositivos móviles o Búsquedas avanzadas de dispositivos móviles.

4. Haz clic en el dispositivo móvil cuyo historial de usuarios y ubicaciones quieres consultar.
   Si has hecho una búsqueda simple de un ítem distinto a dispositivos móviles, debes hacer clic en Expand (Expandir) junto al ítem para ver los dispositivos móviles relacionados con él.

5. Haz clic en la pestaña Historial. A continuación, haz clic en la categoría Historial de usuarios y ubicaciones.
   Se muestra el historial de usuarios y ubicaciones del dispositivo móvil.

Consulta de instalaciones de apps de un dispositivo móvil

Puedes ver las instalaciones de apps completadas, pendientes y fallidas de un dispositivo móvil. También puedes cancelar instalaciones de apps pendientes.

1. Inicia sesión en Jamf Pro.

2. Haz clic en Dispositivos en la parte superior de la página.

3. Haz una búsqueda avanzada o simple de dispositivos móviles.
   Si quieres más información, consulta Búsquedas simples de dispositivos móviles o Búsquedas avanzadas de dispositivos móviles.

4. Haz clic en el dispositivo móvil cuya información de instalación de apps quieres consultar.
   Si has hecho una búsqueda simple de un ítem distinto a dispositivos móviles, debes hacer clic en Expand (Expandir) junto al ítem para ver los dispositivos móviles relacionados con él.

5. Haz clic en la pestaña Historial. A continuación, haz clic en la categoría Apps.
   Se muestra una lista de apps instaladas en el dispositivo móvil.

6. Para ver una lista de apps pendientes de instalar, haz clic en Pending Apps (Apps pendientes).
   Puedes hacer clic en Cancelar para cancelar una instalación pendiente.

7. Para ver una lista de apps que han fallado en la instalación, haz clic en Failed Apps (Apps fallidas).

Consulta de las instalaciones de libros gestionados de un dispositivo móvil

Puedes ver las instalaciones de libros gestionados completadas, pendientes y fallidas de un dispositivo móvil. También puedes cancelar las instalaciones de libros gestionados pendientes.

1. Inicia sesión en Jamf Pro.

2. Haz clic en Dispositivos en la parte superior de la página.

3. Haz una búsqueda avanzada o simple de dispositivos móviles.
   Si quieres más información, consulta Búsquedas simples de dispositivos móviles o Búsquedas avanzadas de dispositivos móviles.

4. Haz clic en el dispositivo móvil cuya información de instalación de libros gestionados quieres consultar.
   Si has hecho una búsqueda simple de un ítem distinto a dispositivos móviles, debes hacer clic en Expand (Expandir) junto al ítem para ver los dispositivos móviles relacionados con él.

5. Haz clic en la pestaña Historial. A continuación, haz clic en la categoría Libros gestionados.
   Se muestra una lista de libros gestionados instalados en el dispositivo móvil.

6. Para ver una lista de libros gestionados pendientes de instalar, haz clic en Pending eBooks (Libros pendientes).
   Puedes hacer clic en Cancelar para cancelar la instalación pendiente de un libro.

7. Para ver una lista de libros gestionados que han fallado en la instalación, haz clic en Failed eBooks (Libros fallidos).
   Puedes hacer clic en Cancelar para cancelar la instalación fallida de un libro.