Fernbefehle für Mobilgeräte

Mit den in Jamf Pro verfügbaren Fernbefehlen können Sie aus der Ferne Aufgaben auf einem Mobilgerät ausführen.

Sie können einen Fernbefehl an einzelne Mobilgeräte senden. Manche Befehle können zudem mit einer Massenaktion an mehrere Geräte gleichzeitig gesendet werden. Weitere Informationen finden Sie unter Massenaktionen für Mobilgeräte.

Hinweis: Die für ein Gerät verfügbaren Fernbefehle richten sich nach den Eigentumsrechten am Gerät, der Geräteplattform, dem Gerätetyp und der auf dem Gerät installierten Version des Betriebssystems. Weitere Informationen finden Sie unter Funktionen für die Verwaltung von Mobilgeräten.

In der folgenden Tabelle werden die Fernbefehle beschrieben, die Sie mit Jamf Pro senden können:

Fernbefehl

Beschreibung

Als Massenaktion verfügbar

Anforderungen an iOS Geräte

Unterstützung für benutzereigene iOS Geräte

Bestand aktualisieren

Hiermit wird das Mobilgerät aufgefordert, zur Bestandsaktualisierung eine Verbindung zu Jamf Pro herzustellen.

images/download/thumbnails/81541470/checkmark.png

--

images/download/thumbnails/81541470/checkmark.png

Gerät sperren

Hiermit wird das Mobilgerät gesperrt.

Wenn für das Mobilgerät ein Code festgelegt ist, muss der Benutzer zum Entsperren des Geräts diesen Code eingeben.

(Optional) Hiermit wird bei aktivierter Sperre eine Nachricht auf dem Mobilgerät angezeigt. Diese Nachricht wird nur gesendet, wenn für das Mobilgerät ein Code festgelegt ist.

(Optional) Hiermit wird bei aktivierter Sperre eine Telefonnummer auf dem Mobilgerät angezeigt. Die Telefonnummer wird nur angezeigt, wenn für das Mobilgerät ein Code festgelegt ist.

images/download/thumbnails/81541470/checkmark.png

--

images/download/thumbnails/81541470/checkmark.png

Code löschen

Hiermit wird der für das Mobilgerät festgelegte Code entfernt.

Wenn auf dem Gerät ein Konfigurationsprofil installiert ist, für das die Payload „Code“ konfiguriert ist, wird der Benutzer aufgefordert, einen neuen Code zu erstellen.

Wichtig: Wenn ein Gerät, für das der Modus „Verloren“ aktiviert wurde, ausgeschaltet oder neu gestartet wird und auf dem Gerät ein Code konfiguriert ist, müssen Sie das Gerät in den DFU-Modus (Device Firmware Upgrade) versetzen, um den Modus „Verloren“ zu deaktivieren.

images/download/thumbnails/81541470/checkmark.png

--

--

Code für Bildschirmzeit löschen

(Dieser Befehl wurde hieß zuvor Clear Restrictions
[Einschränkungen löschen].)

Hiermit wird auf dem Gerät der Code für die Bildschirmzeit entfernt.

 

  • iOS ab Version 8

  • Betreut

images/download/thumbnails/81541470/checkmark.png

Update Passcode Lock Grace Period (Nachfrist für Code-Sperre aktualisieren)

Hiermit wird der Zeitraum festgelegt, die der Bildschirm eines Geräts gesperrt sein kann, bevor zum Entsperren die Eingabe eines Codes erforderlich ist

images/download/thumbnails/81541470/checkmark.png

  • iOS ab Version 9.3

  • Registriert über PreStage-Registrierung mit gemeinsamer Nutzung des iPad

--

Verwaltung für Gerät beenden

Hiermit wird die Kommunikation zwischen dem Mobilgerät und dem Jamf Pro Server beendet, sodass Sie keine Verwaltungsaufgaben mehr auf diesem Gerät ausführen können.

Wenn Sie die Verwaltung eines Geräts beenden, werden die folgenden Elemente vom Gerät entfernt:

  • MDM-Profil

  • Gerätezertifikat

  • Self Service

  • Alle mit Jamf Pro verteilten Konfigurationsprofile

  • Alle verwalteten Apps, für die bei der Verteilung das Markierungsfeld Beim Entfernen des MDM-Profils App entfernen aktiviert wurde

Hinweis: Von Geräten, deren Verwaltung beendet wurde, werden zwar keine Bestandsinformationen mehr übermittelt, jedoch bleibt ihr Bestandsdatensatz in Jamf Pro erhalten.

images/download/thumbnails/81541470/checkmark.png

--

--

Hinweis: Der Befehl „Verwaltung für Gerät beenden“ kann nur für benutzereigene Mobilgeräte ausgeführt werden, die über die Benutzerregistrierung registriert wurden.

Gerätedaten löschen

Hiermit werden alle Daten auf dem Gerät endgültig gelöscht und das Gerät wird deaktiviert. Dieser Befehl ist sowohl für iOS als auch für Apple TV Geräte (mit tvOS ab Version 10.2) verfügbar.

Zudem können Sie Folgendes tun:

  • Die Aktivierungssperre auf dem Gerät entfernen

  • Mobilfunkverbindungen beibehalten (iOS ab Version 11)

  • Nähebasiertes Setup unterdrücken (iOS ab Version 11.3)

Hinweis: Das Löschen der Gerätedaten führt nicht dazu, dass das Gerät aus Jamf Pro entfernt wird oder die zugehörigen Bestandsinformationen geändert werden.

Um das Gerät auf die ursprünglichen Werkseinstellungen zurückzusetzen, müssen Sie das Gerät manuell reaktivieren.

images/download/thumbnails/81541470/checkmark.png

--

--

Größe des Speicherkontingents festlegen

Legen Sie die Größe des Speicherkontingents (MB) fest, das jedem Benutzer zugewiesen wird

Alle Benutzer müssen abgemeldet und vom Gerät entfernt werden, bevor dieser Befehl gesendet werden kann.

Hinweis: Für Geräte mit iPadOS 13.4 oder neuer empfehlen wir, die Geräte zurückzusetzen, bevor die Größe des Speicherkontingents festgelegt wird.

images/download/thumbnails/81541470/checkmark.png

  • iPadOS ab Version 13,4

  • Betreut

  • Registriert über PreStage-Registrierung mit gemeinsamer Nutzung des iPad

--

Gerät neu starten

Hiermit wird das Gerät neu gestartet. Dieser Befehl ist sowohl für iOS als auch für Apple TV Geräte (mit tvOS ab Version 10.2) verfügbar.

(Optional) Der auf dem Gerät festgelegte Code wird gelöscht. Wenn diese Option ausgewählt ist, wird vor dem Neustart des Geräts der Befehl zum Löschen des Codes an das Gerät gesendet.

Wichtig: Wenn ein Gerät, für das der Modus „Verloren“ aktiviert wurde, ausgeschaltet oder neu gestartet wird und der auf dem Gerät festgelegte Code nicht mit dem Befehl „Code löschen“ gelöscht wird, müssen Sie das Gerät in den DFU-Modus (Device Firmware Upgrade) versetzen, um den Modus „Verloren“ zu deaktivieren.

images/download/thumbnails/81541470/checkmark.png

  • iOS ab Version 10.3

  • Betreut

--

Leere Push-Mitteilung senden

Hiermit wird eine leere Push-Mitteilung an das Gerät gesendet, um einen Check-In beim Apple Push-Benachrichtigungsdienst (APNs) zu veranlassen.

 

--

images/download/thumbnails/81541470/checkmark.png

Hintergrundbild festlegen

Hiermit wird auf einem betreuten Gerät ein Bild oder Foto als Hintergrund für den Sperrbildschirm, den Home-Bildschirm oder beide Bildschirme festgelegt.

Sie können entweder eine neue Bilddatei hochladen oder eine bereits vorhandene auswählen.

images/download/thumbnails/81541470/checkmark.png

  • iOS ab Version 7

  • Betreut

--

 

Sprach-Roaming aktivieren/deaktivieren

Daten-Roaming aktivieren/deaktivieren

Hiermit wird das Sprach- oder Daten-Roaming auf dem Gerät aktiviert oder deaktiviert.

Hinweis: Durch das Deaktivieren des Sprach-Roamings wird automatisch auch das Daten-Roaming deaktiviert.

 

  • iOS ab Version 5

  • Mobilnetzfunktion

--

Update OS Version (Betriebssystemversion aktualisieren)

Hiermit wird auf betreuten Geräten die installierte Version des Betriebssystems aktualisiert.

Für die Aktualisierung der auf iOS und tvOS Geräten installierten Betriebssystemversion sind die folgenden Optionen verfügbar:

  • Zielversion – Die Betriebssystemversion kann je nach Geräteberechtigung auf die neuste oder eine bestimmte Version aktualisiert werden.

Hinweis: Für die Aktualisierung auf eine bestimmte Betriebssystemversion ist iOS ab Version 12 bzw. tvOS ab Version 12.2 erforderlich.

  • Aktion für iOS Update – Sie können festlegen, ob das heruntergeladene Update vom Benutzer selbstständig installiert oder automatisch installiert und die Geräte anschließend neu gestartet werden sollen.

Hinweis: Diese Option ist nur für iOS Geräte verfügbar.

Dieser Befehl steht nur als Massenaktion zur Verfügung. Weitere Informationen finden Sie unter Massenaktionen für Mobilgeräte.

Weitere Informationen finden Sie im Workflow Aktualisieren des iOS Betriebssystems der Best Practices für Jamf Pro.

images/download/thumbnails/81541470/checkmark.png

  • iOS ab Version 9

  • tvOS ab Version 12

  • Betreut

  • Registriert über eine PreStage-Registrierung (Geräte mit iOS 9–10.2)

  • Kein Code festgelegt

--

Benutzer abmelden

Hiermit wird auf gemeinsam genutzten iPad Geräte der aktuell angemeldete Benutzer abgemeldet.

 

  • iOS ab Version 9.3

  • Betreut

  • Registriert über PreStage-Registrierung mit gemeinsamer Nutzung des iPad

--

 

Modus „Verloren“ aktivieren/deaktivieren

Hiermit wird auf dem Gerät der Modus „Verloren“ aktiviert oder deaktiviert.

Im Modus „Verloren“ wird das Gerät gesperrt und Ihre benutzerdefinierte Nachricht wird im Sperrbildschirm angezeigt. Zudem werden in den Bestandsinformationen des Geräts die GPS-Koordinaten des ungefähren Standorts des Geräts angezeigt.

Wichtig: Wenn ein Gerät, für das der Modus „Verloren“ aktiviert wurde, ausgeschaltet oder neu gestartet wird und der auf dem Gerät festgelegte Code nicht mit dem Befehl „Code löschen“ gelöscht wird, müssen Sie das Gerät in den DFU-Modus (Device Firmware Upgrade) versetzen, um den Modus „Verloren“ zu deaktivieren.

 

  • iOS ab Version 9.3

  • Betreut

--

(Optional) Der Modus „Verloren“ wird auf dem Gerät immer aktiviert. Mit dieser Option wird sichergestellt, dass der Modus „Verloren“ auch nach Abschluss eines Registrierungsereignisses aktiviert ist. Bei Auswahl dieser Option kann der Modus „Verloren“ nur in Jamf Pro deaktiviert werden.

(Optional) Auf dem verlorenen Gerät wird eine Melodie wiedergegeben.

Wichtig: Wenn ein Gerät, für das der Modus „Verloren“ aktiviert wurde, ausgeschaltet oder neu gestartet wird und der auf dem Gerät festgelegte Code nicht mit dem Befehl „Code löschen“ gelöscht wird, müssen Sie das Gerät in den DFU-Modus (Device Firmware Upgrade) versetzen, um den Modus „Verloren“ zu deaktivieren.

 

  • iOS ab Version 10.3

  • Betreut

  • Modus „Verloren“ aktiviert

--

Position aktualisieren

Hiermit werden die für ein Mobilgerät im Modus „Verloren“ erfassten GPS-Koordinaten aktualisiert.

 

  • iOS ab Version 9.3

  • Betreut

  • Modus „Verloren“ aktiviert

--

Diagnose- und Nutzungsberichte aktivieren/deaktivieren

App-Analyse aktivieren/deaktivieren

Hiermit wird das Senden von Diagnose- und Nutzungsdaten an Apple aktiviert oder deaktiviert.

Hiermit wird das Senden von Analysedaten zu Apps an Apple aktiviert oder deaktiviert.

Hinweis: Durch das Deaktivieren von Diagnose- und Nutzungsberichten werden auch die App-Analysen deaktiviert.

images/download/thumbnails/81541470/checkmark.png

  • iOS ab Version 9.3

  • Betreut

  • Registriert über PreStage-Registrierung mit gemeinsamer Nutzung des iPad

--

 

Gerät ausschalten

Hiermit wird das Gerät ausgeschaltet.

(Optional) Der auf dem Gerät festgelegte Code wird gelöscht. Wenn diese Option ausgewählt ist, wird vor dem Ausschalten des Geräts der Befehl zum Löschen des Codes an das Gerät gesendet.

Wichtig: Wenn ein Gerät, für das der Modus „Verloren“ aktiviert wurde, ausgeschaltet oder neu gestartet wird und der auf dem Gerät festgelegte Code nicht mit dem Befehl „Code löschen“ gelöscht wird, müssen Sie das Gerät in den DFU-Modus (Device Firmware Upgrade) versetzen, um den Modus „Verloren“ zu deaktivieren.

images/download/thumbnails/81541470/checkmark.png

  • iOS ab Version 10.3

  • Betreut

--

Bluetooth aktivieren/deaktivieren

Hiermit wird die Bluetooth-Funktion auf dem Gerät aktiviert bzw. deaktiviert.

images/download/thumbnails/81541470/checkmark.png

  • iOS ab Version 11.3

  • Betreut

--

 

Aktivierungssperre festlegen

Hiermit wird die Aktivierungssperre auf dem Gerät selbst aktiviert.

Hiermit kann der Benutzer auf dem Gerät die Aktivierungssperre aktivieren.

Hinweis: Wird der Befehl gesendet, während die Aktivierungssperre aktiviert ist, deaktiviert Jamf Pro die Aktivierungssperre automatisch und erlaubt es dem Benutzer dann, diese wieder zu aktivieren.

Aktivierungssperre deaktivieren und verhindern

Weitere Informationen finden Sie in der Informationsdatenbank im Artikel Leveraging Apple's Activation Lock Feature with Jamf Pro (Verwenden der Aktivierungssperre von Apple mit Jamf Pro).

 

  • Betreut

  • In Apple School Manager oder Apple Business Manager

--

 

Jamf Parent verwalten

Hiermit können Sie Einschränkungen in Bezug auf Apps entfernen, die mit Jamf Parent für an Schüler ausgegebene Geräte einer Schule festgelegt wurden, oder den Verwaltungszugriff von Jamf Parent aufheben. Wenn Sie den Verwaltungszugriff von Jamf Parent aufheben, kann das betreffende Schülergerät so lange nicht mehr mit Jamf Parent verwaltet werden, bis der QR-Code von einem Elternteil erneut gescannt wird. Um mit Jamf Parent für Schülergeräte festgelegte Einschränkungen aufzuheben, benötigen Sie einen Jamf Pro Benutzeraccount mit der Berechtigung „Remove restrictions set by Jamf Parent (In Jamf Parent festgelegte Einschränkungen aufheben)“.

Weitere Informationen finden Sie unter Integration von Jamf Parent in Jamf Pro.

Hinweis: Dieser Fernbefehl ist verfügbar in Form dieser einzelnen Massenaktionen:

  • In Jamf Parent festgelegte Einschränkungen aufheben

  • Verwaltungszugriff von Jamf Parent aufheben

images/download/thumbnails/81541470/checkmark.png

Betreut

--

In Jamf Teacher festgelegte Einschränkungen entfernen

Ermöglicht es Ihnen, Einschränkungen zu entfernen, die via Jamf Teacher auf von der Schule bereitgestellten Schülergeräten eingerichtet wurden. Diese Option wird nur angezeigt, wenn Jamf Teacher in den Jamf Teacher Einstellungen aktiviert ist. Um mit Jamf Teacher für Schülergeräte festgelegte Einschränkungen aufzuheben, benötigen Sie einen Jamf Pro Benutzeraccount mit der Berechtigung „In Jamf Teacher festgelegte Einschränkungen aufheben“.

Weitere Informationen zum Aktivieren von Jamf Teacher finden Sie unter Integration von Jamf teacher in Jamf Pro.

images/download/thumbnails/81541470/checkmark.png

  • iOS ab Version 10.11

  • Betreut

--

Mobilfunkverbindungen aktualisieren

Hiermit können Sie die Mobilfunkverbindung eines Geräts durch Abfrage von Profilen für aktive eSIM-Mobilfunkverbindungen unter einer Netzbetreiber-URL aktualisieren.

Hinweis: Sowohl vom Gerät als auch vom Netzbetreiber müssen eSIMs unterstützt werden. Weitere Informationen finden Sie in dem folgenden Artikel auf der Apple Support-Website:
https://support.apple.com/HT209096

 

iOS ab Version 13

--

 

MDM-Profil erneuern

Erneuert das MDM-Profil und das Geräte-Identitätszertifikat auf dem Mobilgerät. Das Geräte-Identitätszertifikat hat eine standardmäßige Laufzeit von zwei Jahren.

Hinweis: Der Fernbefehl „MDM-Profil erneuern“ wird automatisch gesendet, wenn die integrierte CA erneuert wird. Das MDM-Profil wird erneuert, wenn sich das Mobilgerät das nächste Mal anmeldet. Weitere Informationen finden Sie unter „Renewing the Built-in CA (Die integrierte CA erneuern)“ in PKI-Zertifikate.

images/download/thumbnails/81541470/checkmark.png

--

images/download/thumbnails/81541470/checkmark.png

 

Zeitzone einstellen

Legt die Zeitzone auf einem Gerät fest

images/download/thumbnails/81541470/checkmark.png

  • iOS ab Version 14

  • tvOS ab Version 14

  • Betreut

--

 

Nur benutzereigene Geräte

Organisationsdaten löschen

Hiermit werden die Daten und Einstellungen der Organisation endgültig vom Gerät gelöscht.

Auf benutzereigenen Mobilgeräten werden die folgenden Elemente entfernt:

  • MDM-Profil

  • Persönliches Geräteprofil, einschließlich aller Einstellungen und verwalteter Apps der Organisation

  • Gerätezertifikat

Durch Senden des Befehls zum Löschen der Organisationsdaten an benutzereigene Mobilgeräte wird die Verwaltung für das jeweilige Gerät beendet. Dadurch wird die Kommunikation zwischen dem Gerät und dem Jamf Pro Server beendet, sodass Sie keine Verwaltungsaufgaben mehr auf diesem Gerät ausführen können.

Hinweis: Von Geräten, deren Verwaltung beendet wurde, werden zwar keine Bestandsinformationen mehr übermittelt, jedoch bleibt ihr Bestandsdatensatz in Jamf Pro erhalten.

 

--

images/download/thumbnails/81541470/checkmark.png

Hinweis: Der Befehl „Organisationsdaten löschen“ kann nur auf benutzereigenen Mobilgeräten ausgeführt werden, die über persönliche Geräteprofile registriert wurden.

Senden von Fernbefehlen an ein Mobilgerät

  1. Melden Sie sich bei Jamf Pro an.

  2. Klicken Sie oben auf der Seite auf Geräte.

  3. Führen Sie eine einfache oder erweiterte Suche nach Mobilgeräten durch.
    Weitere Informationen finden Sie unter Einfache Suche nach Mobilgeräten oder Erweiterte Suchvorgänge nach Mobilgeräten.

  4. Klicken Sie auf das Mobilgerät, an das der Fernbefehl gesendet werden soll.
    Wenn Sie eine einfache Suche nach einem beliebigen anderen Element als einem Mobilgerät durchgeführt haben, müssen Sie zunächst neben dem betreffenden Element auf Expand (Erweitern) images/download/thumbnails/81541470/Icon_Expand.png klicken, um die zugehörigen Mobilgeräte anzuzeigen.

  5. Klicken Sie auf den Tab Verwaltung und dann auf den zu sendenden Fernbefehl.
    Je nach dem ausgewählten Befehl sind möglicherweise weitere Optionen verfügbar.

Der Fernbefehl wird im Zuge der nächsten Kontaktaufnahme des Mobilgeräts mit Jamf Pro ausgeführt.

Ist der Befehl gesendet, können Sie im Tab Verlauf Folgendes machen:

  • Um den Status eines Fernbefehls zu prüfen, zeigen Sie im Bereich „Verwaltungsverlauf“ die abgeschlossenen, ausstehenden oder fehlgeschlagenen Befehle an.

  • Um einen Fernbefehl abzubrechen, klicken Sie auf Ausstehende Befehle. Navigieren Sie zu dem Befehl, den Sie abbrechen möchten, und klicken Sie neben dem Befehl auf Abbrechen.

Copyright     Datenschutz-Bestimmungen     Nutzungsbedingungen     Sicherheit
© copyright 2002-2020 Jamf. Alle Rechte vorbehalten.