Fehlerbehebung

Sie können überprüfen, ob konfigurierte Konformitätsrichtlinien auf Macs durchgesetzt werden, indem Sie mit einem Benutzeraccount eines Endanwenders auf eine App zugreifen, die durch eine Konformitätsrichtlinie geschützt ist. Es wird empfohlen, dass Sie diesen Test in den folgenden Szenarien durchführen:

  • auf einem konformen, von Jamf Pro verwalteten Mac, der bei Azure Active Directory registriert ist

  • auf einem nicht-konformen, von Jamf Pro verwalteten Mac, der bei Azure Active Directory registriert ist

  • auf einem Mac, der nicht bei Jamf Pro registriert ist

Wenn die Integration mit Microsoft Intune nicht korrekt funktioniert, gehen Sie folgendermaßen vor:

  • Navigieren Sie in Jamf Pro zu Einstellungen > Globale Verwaltung > Bedingter Zugriff > Integration von macOS in Intune, und klicken Sie dann auf Testen, um Fehlermeldungen anzuzeigen.

    Hinweis: Diese Option ist nicht verfügbar, wenn Sie zum Konfigurieren der Intune Integration Cloud Connector genutzt haben.

  • Prüfen Sie in Microsoft Intune, ob die eingegebenen Daten korrekt sind.

  • Prüfen Sie in Jamf Pro und Microsoft Intune, ob die Protokolle Fehlermeldungen enthalten.

Wenn Sie es versäumt haben, beim Konfigurieren von Cloud Connector in Azure dem Register Partner device management (Verwaltung von Partnergeräten) die App-ID hinzuzufügen, gehen Sie folgendermaßen vor:

  1. Navigieren Sie im Microsoft Azure Portal zu Microsoft Intune > Device Compliance > Partner device management (Microsoft Intune > Gerätekompatibilität > Register Verwaltung von Partnergeräten).

  2. Fügen Sie in das Feld Specify the Azure Active Directory App ID for Jamf (Azure Active Directory App-ID für Jamf angeben) den folgenden Wert ein:
    963a9494-54df-4554-97ac-2cb44007ff49

  3. Klicken Sie auf Speichern.

  4. Navigieren Sie in Jamf Pro zu Einstellungen > Globale Verwaltung > Bedingter Zugriff > Integration von macOS in Intune und klicken Sie auf Bearbeiten.

  5. Deaktivieren Sie die Option Integration von macOS in Intune aktivieren und klicken Sie auf Speichern.

  6. Warten Sie kurz und klicken Sie dann auf Bearbeiten.

  7. Aktivieren Sie das Markierungsfeld Integration von macOS in Intune aktivieren.

  8. Klicken Sie auf Verbinden. Sie werden zur Seite für die Registrierung einer Anwendung bei Microsoft weitergeleitet.

  9. Geben Sie Ihre Anmeldedaten für Microsoft Azure ein und befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um die von Microsoft benötigten Berechtigungen zu erteilen. Nachdem alle Berechtigungen gewährt wurden, werden Sie wieder zu Jamf Pro weitergeleitet. Die Konfiguration wird von Jamf Pro abgeschlossen und getestet.

  10. Warten Sie kurz und aktualisieren Sie dann die Seite mit den Einstellungen für den bedingten Zugriff. Auf der Seite mit den Einstellungen für bedingten Zugriff wird angezeigt, ob die Verbindung erfolgreich hergestellt werden konnte.

  11. Prüfen Sie in Microsoft Azure im Register Partner Device Management (Verwaltung von Partnergeräten), ob keine Fehler vorliegen.

Weiterführende Informationen

Weiterführende Informationen zur Fehlerbehebung in Microsoft Azure finden Sie im Artikel Troubleshooting Microsoft Azure Login Using JamfAAD (Fehlerbehebung bei der Anmeldung in Microsoft Azure mit JamfAAD).

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