トラブルシューティング

構成されたコンプライアンスポリシーが Mac コンピュータに適用されているかどうかは、エンドユーザアカウントを使用してコンプライアンスポリシーで保護されているアプリケーションにアクセスすることで確認できます。このテストは、以下のシナリオで実施することをお勧めします。

  • Jamf Pro によって管理され、Azure Active Directory に登録されている準拠した Mac コンピュータ上で実施する。

  • Jamf Pro によって管理され、Azure Active Directory に登録されている非準拠の Mac コンピュータ上で実施する。

  • Jamf Pro に登録されていない Mac コンピュータ上で実施する。

Microsoft Intune との統合が正しく機能しない場合は、次の手順を実行します:

  • Jamf Pro で、Settings (設定) > Global Management (一括管理) > Conditional Access (条件付きアクセス) > macOS Intune Integration (macOS Intune 統合) に移動し、Test (テスト) をクリックしてエラーメッセージを表示します。

    注: このオプションは、Cloud Connector を使用して Intune 統合を構成した場合には使用できません。

  • Microsoft Intune で、入力されたデータが正しいことを確認します。

  • Jamf Pro と Microsoft Intune で、ログからエラーメッセージを確認します。

Cloud Connector の構成時に Azure の Partner device management (パートナーデバイス管理) ブレードへのアプリケーション ID の追加に失敗した場合は、次の手順を実行します。

  1. Microsoft Azure ポータルで、Microsoft Intune > Device Compliance (デバイスコンプライアンス) > Partner device management (パートナーデバイス管理) ブレードに移動します。

  2. 以下の値を Specify the Azure Active Directory App ID for Jamf (Jamf の Azure Active Directory App ID を指定する) フィールドに貼り付けます。
    963a9494-54df-4554-97ac-2cb44007ff49

  3. Save (保存) をクリックします。

  4. Jamf Pro で、Settings (設定) > Global Management (一括管理) > Conditional Access (条件付きアクセス) > macOS Intune Integration (macOS Intune 統合) に移動し、Edit (編集) をクリックします。

  5. Enable Intune Integration for macOS (macOS Intune 統合を有効にする) チェックボックスの選択を解除し、Save (保存) をクリックします。

  6. しばらく待ってから、Edit (編集) をクリックします。

  7. Enable Intune Integration for macOS (macOS Intune 統合を有効にする) チェックボックスを選択します。

  8. 接続 をクリックします。Microsoft のアプリケーション登録ページにリダイレクトされます。

  9. Microsoft Azure の資格情報を入力し、画面のプロンプトに従って、Microsoft から要求された権限を付与します。すべての権限が付与されると、Jamf Pro にリダイレクトされます。Jamf Pro が構成を完了してテストします。

  10. しばらく待ってから、Conditional Access settings (条件付きアクセス設定) ページをリフレッシュします。接続の成功または失敗は、条件付きアクセス設定ページに表示されます。

  11. Microsoft Azure で Partner device management (パートナーデバイス管理) ブレードにエラーがないことを確認します。

関連情報

Microsoft Azure のトラブルシューティング方法の関連情報については、資料の Troubleshooting Microsoft Azure Login Using JamfAAD (JamfAAD を使用した Microsoft Azure ログインのトラブルシューティング) を参照してください。

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