行動裝置的遠端命令

您可以傳送遠端命令至單一行動裝置。有些命令也可以使用大量動作一次傳送至多部裝置。如需更多資訊，請見行動裝置的大量動作。

注意：

特定裝置可用的遠端命令會依據裝置擁有權類型、裝置平台、裝置類型及 OS 版本而有所不同。如需更多資訊，請見行動裝置管理功能。

下表說明您可從 Jamf Pro 傳送的遠端命令。可做為大量動作傳送的命令以星號 (*) 指出。

遠端命令

說明

iOS 裝置需求

個人擁有的 iOS 裝置支援

更新庫存*

提示行動裝置聯絡 Jamf Pro 並更新其庫存

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鎖定裝置*

鎖定行動裝置

如果行動裝置有密碼，則使用者必須輸入密碼才能解鎖裝置。

(選用) 在鎖定的行動裝置上顯示訊息。此訊息只會在行動裝置有密碼時傳送。

(選用) 在鎖定的行動裝置上顯示電話號碼。電話號碼只會在行動裝置有密碼時顯示。

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✔

清除密碼*

從行動裝置移除密碼

如果裝置上已安裝具有「密碼」承載的組態設定檔，則會提示使用者建立新密碼。

重要事項：

如果處於遺失模式的裝置關機或重新啟動，且未清除密碼，則您必須讓裝置進入 DFU 模式才能停用遺失模式。

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清除螢幕使用時間密碼

(此命令之前稱為 清除限制)

從裝置移除螢幕使用時間密碼

  • iOS 8 或更新版本
  • 受監管

✔

更新密碼鎖定寬限期*

設定裝置在要求密碼進行解鎖之前，其螢幕可鎖定的時間長度

  • iOS 9.3 或更新版本
  • 透過 PreStage 前期註冊進行註冊並啟用共用 iPad

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取消管理裝置*

停止行動裝置與 Jamf Pro 伺服器之間的通訊，這表示您無法再於裝置上執行管理工作。

當您取消管理裝置時，下列項目會從裝置上移除：

  • MDM 設定檔
  • 裝置憑證
  • Self Service
  • 透過 Jamf Pro 發佈的任何組態設定檔
  • 發佈時已選取 MDM 設定檔移除時一併移除應用程式 核取方塊的任何受管理應用程式
注意：

雖然未受管理裝置將不再送出庫存，但其庫存記錄仍會保留在 Jamf Pro 中。

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注意：

只有用「使用者註冊」進行註冊的個人擁有行動裝置才能執行「取消管理裝置」命令。

抹除裝置*

永久清除裝置上的所有資料並停用裝置。此命令同時適用於 iOS 和 Apple TV 裝置 (tvOS 10.2 或更新版本)。

您也可以選擇：

  • 清除裝置上的「啟用鎖」
  • 保留行動網路資料方案 (iOS 11 或更新版本)
  • 隱藏裝置上的近接感應設定 (iOS 11.3 或更新版本)
注意：

抹除裝置並不會將裝置從 Jamf Pro 移除，或變更其庫存資訊。

若要將裝置還原為原始出廠設定，您必須手動重新啟用裝置。

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調整共用的 iPad 設定*

(此命令之前稱為「設定共用 iPad 使用者空間」)

配置「共用 iPad」設定。您可以設定下列項目：

  • 裝置上工作階段的類型—

    您可以強制執行臨時工作階段，讓使用者只能以訪客身分登入 (iPadOS 14.5 或更新版本)。若要允許一般使用者工作階段，使用者必須使用其受管理 Apple ID 登入。

  • 工作階段逾時—

    您可以在裝置上指定閒置的期間，經過這段期間後，工作階段會自動關閉。

  • 儲存空間類型—

    您可以指定分配裝置上儲存空間的方式：

    • 使用者人數 - 可於 iPad 儲存的使用者數目上限。您最多可指定 99 位使用者。這樣就會限制可儲存在 iPad 本機上的使用者帳戶數目。
    • 儲存空間配額大小 - 分配給裝置上每一位使用者的儲存空間數量上限 (MB)。此限制會覆寫使用者人數上限。如果裝置已升級為 iPadOS 13.4 或更新版本，則建議您先抹除裝置，再設定儲存空間配額大小。
      注意：

      配額大小取決於裝置的儲存容量，且必須符合下列限制：

      • 對於擁有 64 GB 或更大儲存容量的裝置，必須輸入 2048 MB 或更大的儲存空間。

      • 對於擁有 32 GB 或更大儲存容量的裝置，必須輸入 1024 MB 或更大的儲存空間。

所有使用者都必須登出並從裝置移除，才能設定儲存空間類型。

  • iPadOS 13.4 或更新版本
  • 受監管
  • 透過 PreStage 前期註冊進行註冊並啟用共用 iPad

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重新啟動裝置*

重新啟動裝置。此命令同時適用於 iOS 和 Apple TV 裝置 (tvOS 10.2 或更新版本)。

(選用) 清除裝置上的密碼如果選擇了此選項，「清除密碼」命令就會在裝置重新啟動之前傳送至裝置。

重要事項：

如果處於遺失模式的裝置關機或重新啟動，且未使用清除密碼命令清除密碼，則您必須讓裝置進入 DFU 模式才能停用遺失模式。

  • iOS 10.3 或更新版本
  • 受監管

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傳送空白推播

傳送空白推播通知，提示裝置簽入 Apple 推播通知服務 (APN)

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✔

設定桌布*

設定影像或相片作為受監管裝置上鎖定畫面、主畫面或兩種畫面的桌布。

您可以上傳影像檔或選擇現有的影像檔。

  • iOS 7 或更新版本
  • 受監管

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啟用/停用語音漫遊

啟用/停用資料漫遊

啟用/停用裝置上的語音或資料漫遊

注意：

停用語音漫遊就會自動停用資料漫遊。

  • iOS 5 或更新版本
  • 行動網路功能

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更新 OS 版本*

更新受監管裝置上的 OS 版本

您可以使用下列選項更新 iOS 或 tvOS 裝置上的 OS 版本：

  • 目標版本 - 您可以根據裝置資格選擇將 OS 版本更新至最新版本，或是更新至特定版本。
注意：

若要更新至特定 OS 版本，則須有 iOS 12 或更新版本和 tvOS 12.2 或更新版本。

  • iOS 更新動作 - 您可以選擇下載更新讓使用者進行安裝，或是下載並安裝更新以及在安裝後重新啟動裝置。
注意：

此選項僅適用於 iOS 裝置。

此命令僅作為大量動作提供。

如需更多資訊，請參閱 更新 iOS Jamf Pro 的最佳做法工作流程。

  • iOS 9 或更新版本
  • tvOS 12 或更新版本
  • 受監管
  • 透過「PreStage 註冊」進行註冊 (搭載 iOS 9-10.2 的裝置)
  • 未設定密碼

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將使用者登出

僅登出共用 iPad 上目前登入的使用者

  • iOS 9.3 或更新版本
  • 受監管
  • 透過 PreStage 前期註冊進行註冊並啟用共用 iPad

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啟用/停用遺失模式

在裝置上啟用/停用遺失模式

遺失模式會鎖定裝置，並且在裝置的鎖定螢幕上顯示您的自訂訊息。裝置概略位置的全球定位系統 (GPS) 座標也會顯示在裝置的庫存資訊中。您可以瀏覽至 庫存 > 安全性 檢視 GPS 座標。

重要事項：

如果處於遺失模式的裝置關機或重新啟動，且未使用清除密碼命令清除密碼，則您必須讓裝置進入 DFU 模式才能停用遺失模式。

  • iOS 9.3 或更新版本
  • 受監管

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(選用) 一律在裝置上強制執行遺失模式。此選項可確保註冊事件完成後，遺失模式為啟用狀態。選取時，遺失模式只能在 Jamf Pro 中停用。

(選用) 在遺失的裝置上播放音效。

重要事項：

如果處於遺失模式的裝置關機或重新啟動，且未使用清除密碼命令清除密碼，則您必須讓裝置進入 DFU 模式才能停用遺失模式。

  • iOS 10.3 或更新版本
  • 受監管
  • 遺失模式已啟用

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更新位置

更新針對處於遺失模式的行動裝置收集的 GPS 座標

  • iOS 9.3 或更新版本
  • 受監管
  • 遺失模式已啟用

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啟用/停用診斷和使用報告*

啟用/停用 App Analytics*

啟用/停用傳送診斷和使用量資料至 Apple

啟用/停用傳送 App Analytics 資料至 Apple

注意：

停用診斷和使用報告就會自動停用 App Analytics。

  • iOS 9.3 或更新版本
  • 受監管
  • 透過 PreStage 前期註冊進行註冊並啟用共用 iPad

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將裝置關機*

裝置關機

(選用) 清除裝置上的密碼如果選擇了此選項，「清除密碼」命令就會在裝置關機之前傳送至裝置。

重要事項：

如果處於遺失模式的裝置關機或重新啟動，且未使用清除密碼命令清除密碼，則您必須讓裝置進入 DFU 模式才能停用遺失模式。

  • iOS 10.3 或更新版本
  • 受監管

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啟用/停用藍牙*

在裝置上啟用/停用藍牙

  • iOS 11.3 或更新版本
  • 受監管

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設定啟用鎖

直接在裝置上啟用啟用鎖

允許使用者在裝置上啟用啟用鎖

注意：

傳送此命令時，裝置上的啟用鎖就會啟用，Jamf Pro 會先自動清除啟用鎖，再允許使用者重新將它啟用。

停用並阻止啟用鎖

如需更多資訊，請參閱 Jamf Pro 中使用 Apple 的「啟用鎖」功能 文章。

  • 受監管
  • 在 Apple School Manager 或 Apple Business Manager 中

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啟用/停用個人熱點*

在裝置上啟用/停用個人熱點

iOS 7 或更新版本

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管理 Jamf Parent*

可讓您移除 Jamf Parent 在學生的學校配發裝置上設定的應用程式限制，或移除 Jamf Parent 管理功能。若移除 Jamf Parent 管理功能，Jamf Parent 就無法管理學生裝置，直到家長再次掃描 QR 代碼為止。若要移除學生裝置上的 Jamf Parent 限制，您需要具備「移除 Jamf Parent 設定的限制」權限的 Jamf Pro 使用者帳戶。

如需更多資訊，請見Jamf Parent 整合 Jamf Pro。

注意：

此遠端命令可作為下列不同的大量動作使用：

  • 移除 Jamf Parent 設定的限制
  • 移除 Jamf Parent 管理功能

受監管

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移除 Jamf Teacher 設定的限制*

可讓您移除 Jamf Teacher 在學生的學校配發裝置上設定的限制。此選項只有在 Jamf Teacher 設定中已啟用 Jamf Teacher 時才會顯示。若要移除學生裝置上的 Jamf Teacher 限制，您需要具備「移除 Jamf Teacher 設定的限制」權限的 Jamf Pro 使用者帳戶。

如需如何啟用 Jamf Teacher 的詳細資訊，請參閱 Jamf Teacher 整合 Jamf Pro。

  • iOS 10.11 或更新版本
  • 受監管

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重新整理行動網路方案*

藉由查詢電信業者 URL 尋找作用中 eSIM 行動網路方案設定檔，重新整理裝置的行動網路方案。

注意：

裝置和電信業者都必須支援 eSIM。如需更多資訊，請參閱 Apple 支援網站上的 Find wireless carriers that offer eSIM service (尋找有提供 eSIM 服務的無線電信業者)。

  • 搭載 iPadOS 13 或更新版本的 iPad
  • 搭載 iOS 14 或更新版本的 iPhone

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更新 MDM 設定檔*

更新行動裝置上的 MDM 設定檔，連同裝置身分識別憑證一併更新。裝置身分識別憑證的預設有效期間為兩年。

注意：

當內建 CA 更新時，會自動發出更新 MDM 設定檔遠端命令。MDM 設定檔會在下一次行動裝置簽入時更新。如需更多資訊，請參閱 PKI 憑證 中的「更新內建 CA」。

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✔

 

設定時區*

設定裝置上的時區

  • iOS 14 或更新版本
  • tvOS 14 或更新版本
  • 受監管

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建議軟體更新版本*

可讓您推薦「軟體更新」設定中使用者可安裝的軟體版本。您可以推薦下列項目：

  • 僅最新主要版本
  • 僅最新次要版本
  • 任何可用版本

預設設定是推薦任何可用版本。若選取此項，則會同時顯示最新主要版本和最新次要版本的更新 (如有的話)。

如需軟體更新的更多資訊，請參閱 Apple 平台部署中的 Manage software updates for Apple devices (管理 Apple 裝置的軟體更新)。

  • iOS 14.5 或更新版本
  • iPadOS 14.5 或更新版本
  • 受監管

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僅個人裝置設定檔 (已被取代)

抹除機構資料

免責聲明：個人裝置設定檔已被取代。使用者註冊是 Apple 在攜帶自有裝置 (BYOD) 計畫中註冊個人擁有裝置的偏好方法。如需有關在 Jamf Pro 註冊個人擁有的 iOS 或 iPadOS 裝置的資訊，請參閱 用使用者註冊和 Jamf Pro BYOD 計畫 技術文件。如需有關個人裝置設定檔的舊版文件，請參閱 Jamf Pro 的 10.27.0 或更早版本。

永久清除裝置上的機構資料和設定

在個人行動裝置上，會移除下列項目：

  • MDM 設定檔
  • 個人裝置設定檔，包括任何機構設定和受管理應用程式
  • 裝置憑證

在個人行動裝置上，「抹除機構資料」命令會讓裝置變成未受管理。這樣會停止行動裝置與 Jamf Pro 伺服器之間的通訊，表示您無法再於裝置上執行管理工作。

注意：

雖然未受管理裝置將不再送出庫存，但其庫存記錄仍會保留在 Jamf Pro 中。

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✔

注意：

只有使用個人裝置設定檔註冊的個人擁有的行動裝置才能執行「抹除機構資料」命令。

將遠端命令傳送至行動裝置

Jamf Pro 中所提供的遠端命令可讓您在單一行動裝置上從遠端執行工作。

  1. 在 Jamf Pro 中，於側邊欄頂端按一下 裝置 。
  2. 執行簡易或進階行動裝置搜尋。
  3. 按一下您欲傳送遠端命令的行動裝置。

    如果您執行簡易搜尋來尋找行動裝置以外的項目，則必須按一下項目旁的 展開 ，才能檢視與該項目相關的裝置。

  4. 按一下 管理 索引標籤，然後按一下您要傳送之遠端命令的按鈕。

    根據選取的命令而定，可能有其他選項可用。

遠端命令會在行動裝置下次聯絡 Jamf Pro 時，於該裝置上執行。

命令傳送後，您可以在 歷史記錄 索引標籤上執行下列操作：

  • 若要檢視遠端命令的狀態，請使用「管理歷史記錄」窗格，以檢視已完成、待處理或失敗的命令。

  • 若要取消遠端命令，按一下 待處理的命令。找出您欲取消的命令，並按一下它對面的 取消。