OS Updates

OS 更新は、Jamf Now ユーザのデバイスに最新バージョンの iPadOS、iOS、macOS、tvOS をインストールする機能です。

アップデートには、デバイス数、アップデートの数、および個々のデバイスが既に実行しているその他のプロセスに応じて、最大 15 分かかる場合があります。

注:

OS のアップデートによってバージョンのアップデートを回避することはできません。

Jamf Now は OS アップデートとして Mac 用 Rosetta 2 のインストールをプッシュすることはできません。Rosetta 2 のインストールに関する詳細については、Apple サポートウェブサイトで Mac に Rosetta をインストールする必要がある場合 を参照してください。

OS 更新要件

以下により、Jamf Now アカウントが OS アップデートの管理に対応するようにしてください。

  • アカウントに登録されているデバイスが iPadOS 13 以降、iOS 9 以降、macOS 10.11.5 以降、または tvOS 9 以降を搭載しており、自動デバイス登録で登録されていることを確認します。

  • 更新したいデバイスが完全に充電されているか、電源に接続されているか、ロックが解除されていることを確認してください。パスコードや有効な FileVault などでデバイスがロックされている場合、OS 更新はダウンロードされますが、アンインストールされたままになります。ユーザはデバイスのロックを解除した上で、手動で OS 更新をデバイスにインストールする必要があります。

  • デバイスが Single App Mode になっていないことを確認します。Single App Mode になっている場合、OS アップデートのコマンドを受信できなくなります。デバイスを Single App Mode にする前に、OS アップデートを展開します。デバイスが既に Single App Mode になっている場合は、アップデートを受信できるようにするために、このモードを解除する必要があります。

単一デバイスの更新

  1. Jamf Now にログインします。
  2. 右上の Filter (フィルタ) アイコンをクリックすると、対象のデバイスが表示されます。
  3. Updates Available (更新あり) にチェックをいれると、保留中の更新を確認できます。
  4. 更新が可能なデバイスの場所を確認したら、そのデバイスをクリックして、デバイスダッシュボードを表示します。
  5. オペレーティングシステムカードの場所を確認します。このカードには、デバイスの現在のオペレーティングシステムが表示されます。OS 更新の対象のデバイスの場合、カードの下部に小さなアイコンが表示され、保留中の更新の数が表示されます。

    デバイスセクションのオペレーティングシステムカードの更新ありのスクリーンショット。

  6. オペレーティングシステムカードの下部にある Update (更新) をクリックします。
  7. 新しい情報パネルが表示され、これから実行する更新の詳細が表示されます。Install Update (更新プログラムをインストール) をクリックします。
    注:

    一部の更新には再起動が必要です。システムの再起動が必要な場合は、情報パネルに表示されます。

    再起動が必要な iOS 更新のスクリーンショット。

Install Update (更新プログラムをインストール) をクリックすると、情報パネルが非表示になり、デバイスダッシュボードに戻ります。更新の実行中は、オペレーティングシステムカードに更新の進行状況が表示されます。カード上の Update (アップデート) をクリックすると詳細が表示されます。

最後にインベントリされたカードに反映されているように、デバイスで更新が完了し、デバイスが Jamf Now と同期されると、デバイスはオペレーティングシステムカードに最新の状態でのみ表示されます。

想定されるアラートは以下の通りです。
更新中/インストール完了を待機中
このデバイスは、更新コマンドを完了するための処理を実行中です。
更新失敗
要求された更新は完了せずに失敗しました。失敗の原因には、デバイスのディスク容量不足やバッテリー不足などが考えられます。失敗した更新は、次回デバイスが Jamf Now と同期する際に再インストールできるようになります。
更新が完了
ほとんどの正常なインストールでは、このメッセージは表示されません。表示された場合は、インストールが正常に完了したことを示しています。

macOS のアップデートの場合、エンドユーザのコンピュータに再起動の通知が表示されます。エンドユーザがこの通知を受信しないと、コンピュータのオペレーティングシステムは更新されません。

デバイスグループの更新

  1. Jamf Now にログインします。
  2. 検索アイコンをクリックして、フィルターオプションを使ってデバイスグループを選択します。
  3. 画面右上の Action (アクション) ポップアップメニュー (…) をクリックし、 Install Updates (更新プログラムをインストール)をクリックします。更新情報パネルが開いて表示され、絞り込んだグループ内で更新が可能なデバイスが表示されます。
  4. Install Updates (更新プログラムをインストール)をクリックします。

対象のすべてのデバイスの更新

多くのデバイスで利用可能なオペレーティングシステムの更新がある場合は、このオプションを使用して、利用可能なすべての更新の開始を検討してください。

  1. Jamf Now にログインします。
  2. Devices (デバイス) をクリックします。
  3. Action (アクション) ポップアップメニュー(…)をクリックし、 Install Updates (更新プログラムをインストール)をクリックします。情報パネルが表示され、更新可能なすべてのデバイスが表示されます。更新情報パネルが開き、利用可能な更新があるすべてのデバイスが表示されます。
  4. Install Updates (更新プログラムをインストール)をクリックします。