Utilisation du contournement du verrouillage d’activation

La fonctionnalité Verrouillage d’activation protège les appareils en associant à un appareil l’identifiant Apple personnel d’un utilisateur. Lorsqu’un appareil est effacé ou restauré, l’identifiant Apple et le mot de passe de l’utilisateur sont nécessaires pour déverrouiller l’appareil.

Quand une organisation déploie des appareils supervisés avec Jamf Now, elle peut contourner le verrouillage d’activation. Cela signifie que si une personne quitte l’organisation sans supprimer son identifiant Apple qui verrouillait l’appareil, Jamf Now peut fournir un code qui déverrouille l’appareil, permettant ainsi à l’organisation de le configurer comme un nouvel appareil.

Important :

Si vous supprimez l’appareil de Jamf Now après l’avoir effacé, vous ne pourrez plus contourner le verrouillage d’activation.

Exigences
  • Ordinateurs supervisés avec macOS 10.15 ou version ultérieure
    Remarque :

    Les ordinateurs équipés de macOS Catalina nécessitent un enrôlement automatisé des appareils.

  • iPad ou iPhone supervisés enrôlés via l’enrôlement automatisé des appareils ou Apple Configurator

  1. Connectez-vous à Jamf Now.
  2. Cliquez sur Appareils.
  3. Cliquez sur l’appareil pour lequel vous devez contourner le verrouillage d’activation.
  4. Cliquez sur le menu contextuel Action (•••) dans l’angle supérieur droit de la page, puis sélectionnez Afficher le code de contournement.
  5. Notez le code de contournement. Pour éviter d’avoir à saisir ce code manuellement, connectez votre appareil à l’ordinateur, puis copiez-collez ce code sur l’appareil (iPad et iPhone uniquement).
  6. Saisissez le code de contournement sur l’appareil :
    • Sur un iPad ou iPhone, saisissez le code en remplacement du mot de passe de l’appareil. Laissez le champ Identifiant Apple vide.

    • Sur un Mac, sélectionnez Activer avec une clé MDM dans le menu contextuel Assistant de récupération. Saisissez le code dans le champ Saisir votre clé MDM pour activer cet appareil.

  7. Cliquez sur Suivant.
Remarque :

Si le code de contournement ne fonctionne pas, consultez l’article Supprimer le verrouillage d’activation, issu du site web d’assistance Apple, afin de formuler une demande d’assistance concernant le verrouillage d’activation.