Gestion du mode Perdu

Le mode Perdu est une fonctionnalité qui vous permet de verrouiller un appareil mobile et de suivre sa position. L’appareil communique les coordonnées GPS de la position où il reçoit la commande. Cette fonction renforce la protection des appareils mobiles et de leurs données en cas de perte ou de vol d’un appareil.

Remarque :

Jamf Now ne peut pas suivre l’emplacement des appareils enrôlés qui ne disposent pas du mode Perdu. Pour plus d’informations sur l’utilisation de l’app Localiser pour localiser un appareil manquant, consultez la documentation Apple suivante : Localiser.

Si un appareil sur lequel le mode Perdu est activé s’éteint ou n’a plus de batterie, il ne pourra pas recevoir la commande Désactiver le mode Perdu.

Pour plus d’informations sur l’utilisation du mode Perdu, consultez la section Verrouiller et localiser des appareils Apple du guide Déploiement des plateformes Apple.

Activation du mode Perdu

Exigences

Pour utiliser le mode Perdu, vous avez besoin d’appareils mobiles supervisés avec iOS 9.3 ou version ultérieure.

  1. Connectez-vous à Jamf Now.
  2. Cliquez sur l’appareil mobile sur lequel vous voulez activer le mode Perdu.
  3. Cliquez sur le menu contextuel Action (•••) dans le coin supérieur droit, puis sélectionnez Activer le mode Perdu.

    Capture d’écran du tableau de bord d’un appareil, mettant en avant l’option Activer le mode Perdu du menu contextuel.

  4. Saisissez un message et éventuellement d’autres informations dans le volet qui s’affiche.
  5. Cliquez sur Activer.
L’appareil mobile sélectionné affichera votre message et les autres informations éventuelles.

Capture d’écran d’un iPad en mode Perdu, avec un message personnel et un numéro de téléphone à appeler.

Les appareils mobiles sélectionnés resteront en mode Perdu jusqu’à ce que le mode soit désactivé dans Jamf Now.

Suivi d’un appareil en mode Perdu

Lorsqu’un appareil est placé en mode Perdu, il transmet sa dernière position connue à Jamf Now. Les coordonnées GPS de cette position s’affichent dans le tableau de bord de l’appareil perdu.

Remarque :

Jamf Now ne peut pas suivre l’emplacement des appareils enrôlés qui ne disposent pas du mode Perdu.

  1. Connectez-vous à Jamf Now.
  2. Cliquez sur l’appareil dont vous voulez vérifier la position en mode Perdu.
  3. Accédez à la fiche Mode Perdu.

Désactivation du mode Perdu

  1. Connectez-vous à Jamf Now.
  2. Cliquez sur l’appareil mobile pour lequel vous voulez désactiver le mode Perdu.
  3. Cliquez sur le menu contextuel Action (•••) dans le coin supérieur droit, puis sélectionnez Désactiver le mode Perdu.
Le mode Perdu sera désactivé la prochaine fois que l’appareil mobile sélectionné se connectera à un réseau connu. Un message sera envoyé à l’utilisateur pour l’informer que l’appareil était en mode Perdu et était suivi par votre compte Jamf Now.
Remarque :

Si un appareil sur lequel le mode Perdu était activé s’éteint ou n’a plus de batterie, il ne pourra pas recevoir la commande Désactiver le mode Perdu.