Expérience utilisateur du déverrouillage d’un Mac

Les utilisateurs peuvent utiliser Jamf Unlock pour finaliser les invites d’authentification communes sur les ordinateurs Mac. Chaque demande d’authentification suit généralement une séquence commune, mais l’expérience utilisateur peut varier selon la configuration des apps gérées de votre environnement, des versions du système d’exploitation et du modèle matériel de l’appareil de l’utilisateur.

Exigences
  • Les utilisateurs doivent terminer le processus de configuration avant de déverrouiller un ordinateur Mac.

  • Le commutateur Activer Unlock dans la barre de menus de l’app Jamf Connect doit être activé.

  • Le commutateur Autoriser le déverrouillage dans la barre de menus de l’app Jamf Unlock doit être activé (il l’est pas défaut).

  1. Sur l’ordinateur, un utilisateur est invité à saisir un code PIN pour finaliser une demande d’authentification.
    Remarque :

    L’invite PIN est intégrée à macOS et s’affiche quelle que soit la configuration de l’authentification, PIN ou biométrique.

    Si l’app Jamf Unlock est configurée pour utiliser un code PIN lors de l’authentification, l’utilisateur doit saisir le PIN à partir de l’app pour déverrouiller l’ordinateur. Si l’app Jamf Unlock est configurée pour utiliser Face ID ou Touch ID, l’utilisateur peut laisser le champ PIN vide et appuyer sur Entrée. Le tableau suivant montre comment s’affiche chaque invite Jamf Unlock sur l’ordinateur d’un utilisateur :

    Écran de verrouillage
    Préférences Système
    Terminal
  2. Sur l’appareil, l’utilisateur reçoit une notification concernant une demande Unlock émise par l’ordinateur jumelé.
  3. L’utilisateur ouvre l’app Jamf Unlock et s’authentifie.
    En fonction de la configuration des apps gérées utilisée dans votre organisation, les utilisateurs peuvent être invités à utiliser Face ID, Touch ID, ou à saisir un code PIN qui s’affiche dans l’app Jamf Unlock.
    Remarque :

    Si l’utilisateur ne finalise pas la demande d’authentification dans les 30 secondes, Jamf Connect désactivera Jamf Unlock et demandera à la place le mot de passe de l’utilisateur local.

Une réponse d’authentification est envoyée au Mac, et le Mac de l’utilisateur est alors déverrouillé.

Si l’utilisateur ne finalise pas la demande d’authentification dans les 30 secondes, celle-ci expire et l’app Jamf Unlock est automatiquement désactivée. L’utilisateur peut ensuite finaliser la demande en utilisant son mot de passe local.

Pour réactiver l’authentification Jamf Unlock, l’utilisateur doit utiliser le commutateur Autoriser le déverrouillage.