Auditeur de soins

L’Auditeur de soins est un service qui reçoit les messages ADT d'un système de gestion des soins de santé et permet au trafic de passer en toute sécurité du système de gestion des soins à Jamf Pro. Lorsque l’Auditeur de soins reçoit un message ADT, Jamf Pro interprète le message pour envoyer automatiquement des commandes à distance aux appareils mobiles en fonction des règles que vous configurez.

Par exemple, vous pouvez configurer une règle de sorte que lorsque l'Auditeur de soins reçoit un message ADT « Sortie du patient », Jamf Pro envoie une commande Effacer l’appareil à l’appareil affecté à la chambre du patient.

Pour configurer l’Auditeur de soins, vous devez procéder comme suit :

  • Spécifiez des adresses IP ou une plage d'adresses IP pour accepter les messages entrants.

    Remarque :

    L’Auditeur de soins est compatible avec les méthodes de connexion IPv4 et IPv6.

  • Spécifiez un numéro de port.

    Remarque :

    La valeur de port par défaut est 8080. Remplacez cette valeur par le numéro de port que l'Auditeur de soins utilisera pour recevoir les communications du système de gestion des soins.

  • Ajoutez des règles en configurant les réglages permettant à Jamf Pro d’envoyer des commandes aux appareils.

En outre, des notifications par courriel peuvent être envoyées depuis Jamf Pro si l’envoi d’une commande à distance échoue ou si la commande à distance reste en attente.

L’Auditeur de soins est hébergé par le Gestionnaire d’infrastructure Jamf, un service géré par Jamf Pro. Après avoir installé une instance du Gestionnaire d'infrastructure, Jamf Pro vous permet d'activer l’Auditeur de soins.

Règles de l’Auditeur de soins

La configuration d’une règle permet à Jamf Pro d’envoyer des commandes à distance aux appareils lorsque l’Auditeur de soins reçoit un message ADT. Si vous voulez envoyer plusieurs types de commande ou utiliser plusieurs types de message ADT, vous devez configurer une règle distincte pour chacun de ces éléments. Vous pouvez configurer autant de règles que votre organisation le souhaite.

Le tableau suivant donne un aperçu des réglages que vous devez configurer pour chaque règle :

Réglage

Description

Système d’exploitation

Ce réglage vous permet d’appliquer la règle à des appareils iOS ou tvOS. Par exemple, vous pouvez choisir d’effacer uniquement les appareils tvOS de votre environnement.

Remarque :

Pour tvOS, la commande à distance Effacer l’appareil est la seule option disponible.

Commande à distance

Ce réglage vous permet de spécifier la commande à recevoir de la part de Jamf Pro lorsque l’Auditeur de soins reçoit un message ADT. Vous pouvez choisir parmi les commandes suivantes :

  • Actualisation de l’app – Supprime les apps gérées des appareils iOS, iPadOS et tvOS et les eBooks internes des appareils iOS. Les apps et les eBooks internes seront réinstallés pour l’utilisateur suivant.
    Important :

    Jamf recommande de tester chaque app que vous gérez pour vous assurer que les données personnelles ont bien été supprimées de l’appareil après sa réinstallation.

  • Effacer l’appareil – S’il est activé sur un appareil mobile, le verrouillage d’activation sera effacé lors de l’effacement de l’appareil.
    Remarque :

    
Vous pouvez également choisir de supprimer la configuration de proximité pour les appareils mobiles équipés d’iOS 11.3 ou version ultérieure.

  • Verrouiller l’appareil
  • Effacer le code
  • Activer le mode Perdu L’option Activer le mode Perdu nécessite la configuration d’un message personnalisé.
  • Désactiver le mode Perdu

Message ADT

Pour permettre à Jamf Pro d’envoyer des commandes aux appareils, l'Auditeur de soins doit recevoir un message ADT. Vous pouvez choisir parmi les types de message ADT suivants :

  • Admit/Visit Notification (Admission/avis de visite) (ADT-A01)
  • Patient Transfer (Transfert de patient) (ADT-A02)
  • Patient Discharge (Sortie du patient) (ADT-A03)
  • Cancel Admit/Visit Notification (Annulation d’admission/avis de visite) (ADT-A11)
  • Cancel Transfer (Annulation de transfert) (ADT-A12)
  • Cancel Discharge/End Visit (Annulation de sortie/fin de visite) (ADT-A13)

Mappage de champs

Les messages ADT contiennent plusieurs champs d’informations que l’Auditeur de soins peut extraire. Vous pouvez choisir le champ de message ADT à extraire, puis affecter ce champ à un attribut à partir des informations sur l’utilisateur et l’emplacement dans l’inventaire de l’appareil. Par exemple, vous pouvez choisir le champ qui renvoie le « numéro de lit » et affecter ce champ à l’attribut « Room » (Chambre) dans les données d’inventaire d’un appareil. La commande que vous spécifiez est ensuite envoyée aux appareils qui correspondent à l’attribut d’inventaire que vous sélectionnez.

Vous pouvez choisir parmi les champs de message ADT suivants :

  • Patient Visit (Visite du patient) - Person Location (Emplacement de la personne) - Bed (Lit) (PV1-3-3)
  • Patient Visit (Visite du patient) - Prior Person Location (Emplacement précédent de la personne) - Bed (Lit) (PV1-3-6)

En outre, vous pouvez utiliser un autre champ du message ADT.

Vous pouvez également créer un attribut d’extension pour un attribut d’inventaire spécifique adapté à votre environnement. Une fois créé, l’attribut d’extension est disponible en option.

Notifications par courriel (facultatif)

Des notifications par courriel peuvent être envoyées par Jamf Pro à des utilisateurs spécifiés pour les événements suivants :

  • Une commande ne peut pas être envoyée ou se trouve en attente après un laps de temps spécifié.
  • Une commande est envoyée à un appareil qui ne répond pas aux exigences de la commande.

Exigences générales

Pour configurer l’Auditeur de soins et profiter pleinement de ses dernières fonctionnalités et améliorations dans Jamf Pro, vous devez installer la dernière version du Gestionnaire d’infrastructure Jamf qui héberge l’Auditeur de soins. Pour des instructions complètes sur l'installation et la configuration de l’Auditeur de soins, consultez le document technique Installation et configuration de l’Auditeur de soins.

De plus, vous devez vous assurer que votre système de gestion des soins est conforme à la messagerie Health Level Seven (HL7) et qu'il communique la version du protocole HL7. Pour plus d'informations sur la messagerie HL7, voir www.hl7.org.

(Facultatif) Pour activer les notifications par courriel, vous avez besoin d'un serveur SMTP configuré dans Jamf Pro. Pour plus d’informations, consultez Intégration SMTP Server.

Configuration de l’Auditeur de soins

  1. Dans Jamf Pro, cliquez sur Réglages dans l’angle supérieur droit de la page.
  2. Dans la section Infrastructure du serveur, cliquez sur Gestionnaires d’infrastructure .
  3. Dans la liste des instances d’Infrastructure Manager et des services installés, cliquez sur l’instance de l’Auditeur de soins que vous voulez configurer.
  4. Cliquez sur Modifier .
  5. Cochez la case Activer l’Auditeur de soins.
  6. Saisissez un nom d’affichage pour le Auditeur de soins.

    Il s’agit du nom de l’Auditeur de soins qui s’affichera dans l’Infrastructure Manager.

  7. Pour spécifier les adresses IP à partir desquelles les messages ADT entrants doivent être acceptés, procédez de l'une des manières suivantes :
    • Sélectionnez Toutes les adresses IP pour accepter les messages entrants de n’importe quelle adresse IP.

    • Sélectionnez Adresse IP unique ou Plage d’adresses IP pour spécifier les adresses IP à partir desquelles les messages ADT entrants doivent être acceptés, procédez de l’une des manières suivantes :

      1. Pour spécifier une adresse IP unique, cliquez sur le bouton (+) Ajouter pour l’option Unique, puis entrez l’adresse IP.

      2. Pour spécifier une plage d’adresses IP, cliquez sur le bouton (+) Ajouter pour l’option Plage, puis entrez les adresses IP de début et de fin.

  8. Saisissez le numéro de port de votre système de gestion des soins.
  9. Cliquez sur Enregistrer .

Une fois l’Auditeur de soins configuré, vous pouvez ajouter des règles. L’ajout d’une règle permet à Jamf Pro d’envoyer des commandes à distance aux appareils.

Ajout d’une règle Auditeur de soins

  1. Dans Jamf Pro, cliquez sur Réglages dans l’angle supérieur droit de la page.
  2. Dans la section Infrastructure du serveur, cliquez sur Gestionnaires d’infrastructure .
  3. Dans la liste des instances d’Infrastructure Manager et des services installés, cliquez sur l’instance de l’Auditeur de soins à laquelle vous voulez ajouter une règle.
  4. Cliquez sur Modifier, puis sur le bouton Ajouter (+).
  5. Sélectionnez le système d'exploitation auquel vous voulez appliquer la règle.
  6. Choisissez la commande à distance que Jamf Pro enverra aux appareils lorsque l’Auditeur de soins reçoit un message ADT.
    Remarque :

    Si vous modifiez ou supprimez une règle comportant une commande à distance en état d’attente, la commande en attente est toujours envoyée aux appareils, indépendamment de la modification ou de la suppression de cette règle.

  7. Choisissez le message ADT que l’Auditeur de soins peut recevoir.
  8. Utilisez les options de Mappage de champ pour mapper un champ du message ADT à un attribut de données d'inventaire.

    Si vous souhaitez utiliser un champ alternatif du message ADT, choisissez Autre dans le menu contextuel du champ Champ de message ADT, puis tapez le champ.

  9. (Optionnel) Pour activer les notifications par courriel, cliquez sur l’onglet Notifications et procédez comme suit :
    1. Sélectionnez les événements pour lesquels vous souhaitez envoyer une notification par courriel.
    2. Saisissez une ou plusieurs adresses électroniques séparées par un saut de ligne ou une virgule.
    3. Utilisez le menu contextuel Délai du courriel pour choisir le délai d’attente, en minutes, d’une commande avant d’envoyer un courriel à des adresses électroniques spécifiées.
  10. Cliquez sur Enregistrer.

Lorsque l'Auditeur de soins reçoit une commande ADT, Jamf Pro envoie la commande spécifiée aux appareils mappés au champ dans le message ADT.

Remarque :

Si l'Auditeur de soins ne peut pas communiquer avec Jamf Pro (p. ex. pendant une mise à niveau de Jamf Pro), tous les messages ADT que l’Auditeur de soins reçoit pendant cette période sont enregistrés puis traités une fois la communication établie.