Affichage de l'historique d'un appareil mobile

Jamf Pro vous permet d’afficher l'historique pour chaque appareil mobile. Les informations que vous pouvez consulter incluent :

  • Historique de gestion (commandes de gestion terminées, en attente et échouées)

  • Journaux d’audit

  • Historique de l’utilisateur et de l’emplacement

  • Installations d'apps terminées, en attente et échouées

  • Installations de livres gérés terminées, en attente et échouées

Remarque : L’historique de gestion disponible pour un appareil particulier varie selon le type de propriété de l'appareil, son type, et la version d’iOS. Pour plus d’informations, voir Fonctionnalités de gestion d’appareils mobiles.

Affichage de l'historique de gestion pour un appareil mobile

L'historique de gestion d'un appareil mobile vous permet de visualiser les listes des commandes de gestion terminées, en attente et échouées de l'ordinateur. Les listes incluent toutes les actions liées aux événements suivants :

  • Envoyer une commande à distance iOS

  • Installation ou suppression de profils de configuration iOS

  • Installation ou suppression d’apps

  • Installation ou suppression de livres gérés

  • Installation ou suppression de profils d’approvisionnement

  • Mise à jour l’inventaire

Vous pouvez également annuler une commande de gestion en attente.

  1. Connectez-vous à Jamf Pro.

  2. Cliquez sur Appareils en haut de la page.

  3. Effectuez une recherche simple ou avancée d’appareils mobiles.
    Pour plus d’informations, voir Recherches simples d’appareils mobiles ou Recherches avancées d’appareils mobiles.

  4. Cliquez sur l'appareil mobile pour lequel vous souhaitez afficher l’historique de gestion.
    Si vous avez effectué une recherche simple d’un élément autre que des appareils mobiles, vous devez cliquer sur Expand (Développer) images/download/thumbnails/79168811/Icon_Expand.png en regard d’un élément pour afficher les appareils mobiles associés à celui-ci.

  5. Cliquez sur l’onglet Historique.
    Une liste des commandes de gestion terminées de l'appareil mobile s'affiche.

  6. Pour afficher une liste des commandes de gestion en attente, cliquez sur Commandes en attente.
    Vous pouvez annuler une commande de gestion en attente en cliquant sur Annuler pour la commande.

  7. Pour afficher une liste des commandes de gestion Liste échouées, cliquez sur Commandes échouées.

Affichage des journaux d'audit pour un appareil mobile

Les journaux d'audit vous permettent d'afficher une liste des événements suivants qui se sont produits sur un appareil mobile :

  • Le code de contournement du verrouillage d’activation de l'appareil mobile a été affiché. Pour plus d’informations, voir Affichage du code de contournement du verrouillage d'activation pour un appareil mobile.

  • Les commandes à distance suivantes ont été envoyées à l'appareil mobile :

    • Effacer l’appareil

    • Révoquer la gestion de l’appareil

    • Effacer le code

  • Les commandes à distance ont été envoyées automatiquement à un iPad (disponible uniquement si votre environnement utilise l’Auditeur de soins).

La date et l’heure de l’événement et le nom d’utilisateur de l’administrateur qui a déclenché l’événement sont inclus dans le journal.

Remarque : Si votre environnement utilise l’auditeur de soins (Healthcare Listener), « Healthcare Listener » s’affiche comme valeur dans la colonne Nom d’utilisateur de la commande à distance automatiquement envoyée à l’appareil mobile. Pour plus d’informations, voir Auditeur de soins.

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  3. Effectuez une recherche simple ou avancée d’appareils mobiles.
    Pour plus d’informations, voir Recherches simples d’appareils mobiles ou Recherches avancées d’appareils mobiles.

  4. Cliquez sur l'appareil mobile pour lequel vous souhaitez afficher les journaux d’audit.
    Si vous avez effectué une recherche simple d’un élément autre que des appareils mobiles, vous devez cliquer sur Expand (Développer) images/download/thumbnails/79168811/Icon_Expand.png en regard d’un élément pour afficher les appareils mobiles associés à celui-ci.

  5. Cliquez sur l’onglet Historique, puis sur la catégorie Journaux d’audit.
    Les journaux d'audit de l'appareil mobile sont affichés.

Affichage de l'historique d'utilisateur et emplacement d'un appareil mobile

L'historique d'utilisateur et emplacement d'un appareil mobile vous permet d'afficher une liste des informations sur l'utilisateur et l'emplacement associées à l'appareil mobile dans le temps. Un enregistrement des informations actuelles est ajouté à la liste chaque fois que des changements sont apportés à la catégorie Utilisateur et emplacement dans les
données d'inventaire de l'appareil mobile.

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  2. Cliquez sur Appareils en haut de la page.

  3. Effectuez une recherche simple ou avancée d’appareils mobiles.
    Pour plus d’informations, voir Recherches simples d’appareils mobiles ou Recherches avancées d’appareils mobiles.

  4. Cliquez sur l'appareil mobile pour lequel vous souhaitez afficher l'historique d'utilisateur et emplacement.
    Si vous avez effectué une recherche simple d’un élément autre que des appareils mobiles, vous devez cliquer sur Expand (Développer) images/download/thumbnails/79168811/Icon_Expand.png en regard d’un élément pour afficher les appareils mobiles associés à celui-ci.

  5. Cliquez sur l’onglet Historique, puis sur la catégorie Historique d’utilisateur et emplacement.
    L'historique d’utilisateur et emplacement de l'appareil mobile s'affiche.

Affichage des installations d’applications pour un appareil mobile

Vous pouvez afficher les installations d'applications terminées, en attente et échouées pour un appareil mobile. Vous pouvez également annuler les installations d'applications en attente.

Remarque : Pour un appareil iOS personnel, vous ne pouvez afficher que les installations d'applications gérées.

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  2. Cliquez sur Appareils en haut de la page.

  3. Effectuez une recherche simple ou avancée d’appareils mobiles.
    Pour plus d’informations, voir Recherches simples d’appareils mobiles ou Recherches avancées d’appareils mobiles.

  4. Cliquez sur l'appareil mobile pour lequel vous souhaitez afficher les informations d'installation de l'application.
    Si vous avez effectué une recherche simple d’un élément autre que des appareils mobiles, vous devez cliquer sur Expand (Développer) images/download/thumbnails/79168811/Icon_Expand.png en regard d’un élément pour afficher les appareils mobiles associés à celui-ci.

  5. Cliquez sur l’onglet Historique, puis sur la catégorie Apps.
    Une liste des applications installées sur l'appareil mobile s'affiche.

  6. Pour afficher une liste des applications en attente d’installation, cliquez sur Pending Apps (Applications en attente).
    Vous pouvez annuler une installation en attente en cliquant sur Annuler pour l’application.

  7. Pour afficher une liste des applications dont l’installation a échoué, cliquez Failed Apps (Applications ayant échoué).

Affichage des installations de livres gérés pour un appareil mobile

Vous pouvez afficher les installations de livres gérées terminées, en attente et échouées pour un appareil mobile. Vous pouvez également annuler les installations de livres gérées en attente.

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  3. Effectuez une recherche simple ou avancée d’appareils mobiles.
    Pour plus d’informations, voir Recherches simples d’appareils mobiles ou Recherches avancées d’appareils mobiles.

  4. Cliquez sur l'appareil mobile pour lequel vous souhaitez afficher les informations d'installation du livre gérée.
    Si vous avez effectué une recherche simple d’un élément autre que des appareils mobiles, vous devez cliquer sur Expand (Développer) images/download/thumbnails/79168811/Icon_Expand.png en regard d’un élément pour afficher les appareils mobiles associés à celui-ci.

  5. Cliquez sur l’onglet Historique, puis sur la catégorie eBooks gérés.
    Une liste des livres gérés installés sur l'appareil mobile s'affiche.

  6. Pour afficher une liste des livres gérés en attente d'installation, cliquez sur Pending eBooks (eBooks en attente).
    Vous pouvez annuler une installation en attente en cliquant sur Annuler pour le livre.

  7. Pour afficher une liste des livres gérés dont l’installation a échoué, cliquez Failed eBooks (eBooks ayant échoué).
    Vous pouvez annuler une installation qui a échoué en cliquant sur Annuler pour le livre.

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