Solución de problemas de «Inicio de Jamf Pro suspendido»
Síntoma/error | Explicación | Solución |
---|---|---|
Una o más tablas de la base de datos MySQL usan el motor de almacenamiento MyISAM | Recibes este error si una o más tablas de la base de datos MySQL usan el motor de almacenamiento MyISAM. A partir de Jamf Pro 10.10.0, todas las tablas de base de datos MySQL deben usar el motor de almacenamiento InnoDB. | Para corregir este problema, debes convertir todas las tablas de base de datos MySQL que usen MyISAM a InnoDB. Si quieres instrucciones, consulta el artículo Converting the MySQL Database Storage Engine from MyISAM to InnoDB Using the Jamf Pro Server Tools Command-Line Interface (Conversión del motor de almacenamiento de base de datos MySQL de MyISAM a InnoDB usando la interfaz de la línea de comandos de las herramientas de servidor de Jamf Pro). |
Error al crear el certificado de la autoridad certificadora (CA) | Puedes recibir este error si hay más de un certificado CA en la tabla de la base de datos, un problema al generar un nuevo certificado CA o uno de los siguientes problemas con la base de datos:
| Para corregir este problema, contacta con Soporte de Jamf. |
No se han instalado archivos de Java Cryptography Extension (JCE) | Puedes recibir este error si el tipo de encriptación ofrecido por la JCE no está presente en la base de datos. | Para corregir este problema:
Nota: Como solución provisional, puedes volver a la versión anterior de Jamf Pro. Si quieres más información, consulta el artículo https://docs.jamf.com/technical-articles/index.html?contextid=350. |
Error al actualizar el esquema de la base de datos | Puedes recibir este error durante el cambio de versión del esquema de la base de datos. El error se puede producir en los siguientes pasos:
| Para corregir este problema, contacta con Soporte de Jamf. No reinicies ni detengas Tomcat, ni reinicies el ordenador. |
Cambio de versión de Jamf Pro 9.97.x o anterior a 10.2.0 o posterior | Recibes este error si intentas cambiar de versión desde Jamf Pro 9.97.x o anterior hasta 10.2.0 o posterior. | Para corregir este problema, tienes que instalar Jamf Pro 10.0.0, y después cambiar a Jamf Pro 10.2.0 o posterior. |