Preparación de la actualización de Jamf Pro

Este artículo explica las prácticas recomendadas para evaluar y preparar la actualización de Jamf Pro.
Nota: Para aprovechar al máximo todas las prestaciones nuevas, correcciones de errores y mejoras disponibles en Jamf Pro, se recomienda usar la última versión del servidor de Jamf Pro y de las apps de Jamf Pro. Para actualizar las apps de Jamf Pro, simplemente reemplaza las apps existentes con la última versión.
Importante: Antes de actualizar, consulta el artículo https://docs.jamf.com/technical-articles/index.html?contextId=647.

Preparar la actualización de Jamf Pro implica los siguientes pasos principales:

  1. Leer las notas de publicación

  2. Implementación primero en un entorno de pruebas

  3. Limpieza de la base de datos

  4. Hacer una copia de seguridad de la base de datos

Paso 1: Leer las notas de publicación

Las notas de publicación incluyen instrucciones y consejos útiles para actualizar Jamf Pro, además de información sobre novedades, corrección de errores, prestaciones en desuso, eliminaciones y problemas conocidos.

Puedes ver las Notas de publicación de Jamf Pro más recientes y versiones anteriores en el siguiente enlace: https://www.jamf.com/es/recursos/documentacion-productos/notas-de-publicacion-de-jamf-pro/

Nota:

Se recomienda repasar todas las Notas de publicación de Jamf Pro disponibles desde tu última actualización de Jamf Pro.

Paso 2: Implementación primero en un entorno de pruebas

Jamf se esfuerza por optimizar los cambios de versión, pero en casos excepcionales un entorno puede reaccionar negativamente a una actualización. En aras de la precaución, proporcionaremos una clave de licencia «Development» (Desarrollo) a fin de configurar una instancia de prueba de Jamf Pro. Para obtener una clave de licencia «Development», ponte en contacto con tu representante de cuenta de Jamf o escribe un correo a success@jamf.com con el asunto «Development License Key Request» (Solicitud de clave de licencia de desarrollo).

Paso 3: Limpieza de la base de datos

Limpiar la base de datos antes de un cambio de versión reduce la probabilidad de que se produzcan demoras o errores durante el proceso de actualización. Los siguientes pasos pueden ayudar a limpiar la base de datos.

Limpieza del inventario

Usa búsquedas avanzadas para identificar los ordenadores y dispositivos móviles que no han estado en contacto con Jamf Pro durante un periodo de tiempo prolongado. Si puedes confirmar que un ordenador o un dispositivo móvil ya no está en uso y no necesitas mantener el registro de inventario a efectos de informes y auditoría, elimina el registro de Jamf Pro.

Nota:

Al eliminar un registro de ordenador o dispositivo móvil de Jamf Pro, se eliminarán todos los detalles de inventario del dispositivo, incluida la clave de recuperación de FileVault 2 y otros datos importantes. Asegúrate de que no necesitas el registro de inventario antes de eliminarlo.

Limpieza de perfiles de configuración

Determina si hay perfiles de configuración de macOS o iOS que no se estén utilizando. Si un perfil no se va a usar en el futuro y no hace falta conservarlo a efectos de informes o auditoría, elimínalo de Jamf Pro.

Limpieza de políticas

Determina si hay políticas que no se estén utilizando. Si una política no se va a usar en el futuro y no hace falta conservarla a efectos de informes o auditoría, elimínala de Jamf Pro.

Limpieza manual de registros

La limpieza automática de registros ayuda a que la base de datos funcione con fluidez, pero se recomienda limpiar los registros manualmente después de limpiar el inventario, los perfiles de configuración y las políticas.

La limpieza manual de registros puede provocar que Jamf Pro se ralentice o deje de responder. Si se produce algún error, contacta con tu representante de cuenta de Jamf. La limpieza manual de registros puede provocar que Jamf Pro se ralentice o deje de responder. Si se produce algún error, contacta con tu representante de cuenta de Jamf.

Si quieres instrucciones sobre cómo limpiar registros manualmente, consulta Limpieza de registros en la Documentación de Jamf Pro.

Limpieza de ajustes de «Recopilación de inventario»

Asegúrate de que Jamf Pro solo recopila información de inventario que los ordenadores y dispositivos móviles envían a Jamf Pro. La recopilación de ítems de inventario innecesarios puede añadir tiempo de generación de informes y tráfico de red al proceso de inventario.

Si quieres instrucciones sobre cómo configurar los ajustes de «Recopilación de inventario», consulta Ajustes de «Recopilación de inventario de ordenadores» y Ajustes de «Recopilación de inventario de dispositivos móviles» en la Documentación de Jamf Pro.

Paso 4: Hacer una copia de seguridad de la base de datos

Siempre conviene pecar de exceso de precaución, sobre todo si se trata de tus datos.

Aviso:
Debes usar las herramientas de servidor de Jamf Pro 2.7.7 o posterior para hacer copias de seguridad de la base de datos de Jamf Pro 10.27.0 o posterior. Si utilizas una versión anterior de las herramientas de servidor de Jamf Pro para hacer una copia de seguridad de tu base de datos, el resultado será una copia de seguridad no restaurable. Después de instalar o actualizar a Jamf Pro 10.27.0 o posterior, haz una de las siguientes acciones para confirmar qué versión de las herramientas de servidor de Jamf Pro tienes:
  • CLI: Ejecuta el siguiente comando: jamf-pro --version

  • GUI: Verifica las versiones instaladas de la GUI y CLI que aparecen en el panel Preferencias.

Si no tienes las herramientas de servidor de Jamf Pro 2.7.7 o posterior instaladas, consulta las instrucciones de instalación en los siguientes artículos:

Puedes consultar instrucciones sobre cómo hacer una copia de seguridad de tu base de datos en la sección «Hacer una copia de seguridad de la base de datos» de uno de estos recursos: