Descripción y preguntas frecuentes de Engage

Engage recopila datos de análisis de uso como parte del esfuerzo continuo por mejorar tu experiencia con Jamf Pro.

Además, Engage muestra textos alternativos útiles y prestaciones destacadas de Jamf Pro para presentarte las novedades y ayudarte a realizar procesos complejos. Engage también te permite proporcionar un valioso feedback de usuario directamente a Jamf dese tu entorno de Jamf Pro.
Nota:

Engage está activado por omisión al actualizar a Jamf Pro 10.9.0 o posterior.

¿Cómo funciona Engage?

Engage recopila interacciones del usuario (p. ej., los pasos que realiza un usuario para completar una tarea) para ayudar a Jamf a identificar áreas en las que se pueden mejorar las características de uso de Jamf Pro. Los datos recopilados incluyen los nombres de campos, botones y otros elementos de la IU. Engage no recopila texto introducido por el usuario ni información introducida en campos de formularios de Jamf Pro, y tampoco ninguna medición de tu base de datos de Jamf Pro.

¿Puedo ver los datos recopilados?

No.

¿Quién recopila y procesa los datos de Engage?

Los datos de Engage son recopilados y procesados por Pendo. Pendo cumple el RGPD. Puedes consultar más información relacionada en la siguiente página web:

https://help.pendo.io/resources/support-library/settings/gdpr.html

¿Cómo rechazo esta prestación?

Para desactivar Engage, inicia sesión en Jamf Pro y accede a Ajustes > Ajustes del sistema > Engage.

¿Por qué no veo interacciones de Engage en mi entorno de Jamf Pro?

Las interacciones de Engage en Jamf Pro pueden no mostrarse si se produce una de estas circunstancias:

  • Los puertos requeridos para la comunicación no están abiertos.

    Engage usa los puertos HTTP/HTTPS estándar para comunicarse con Jamf Pro. Si quieres más información, consulta el artículo Puertos de red usados por Jamf Pro.

  • El navegador que usas tiene activado el bloqueo de anuncios.

    Usar un navegador con software de bloqueo de anuncios activado puede impedir que Engage se muestre correctamente. Para tener la experiencia completa de Engage, asegúrate de usar un navegador que no tenga activado el bloqueo de anuncios.

  • Engage está desactivado en Jamf Pro.

    Para activar Engage, inicia sesión en Jamf Pro y accede a Ajustes > Ajustes del sistema > Engage.