Desbloqueo de tu cuenta de Jamf Now sin tu código de verificación en dos pasos

Si pierdes el acceso a tu cuenta de Jamf Now con la verificación en dos pasos activada, haz lo siguiente para recuperar tu cuenta.

Nota:

Si has seleccionado «Desactivar verificación en dos pasos» y quieres desactivar esta prestación, necesitas desactivar la verificación en dos pasos por completo. A continuación, podrás activar la verificación en dos pasos sin la opción «Desactivar verificación en dos pasos».

Si no tienes activada la recuperación por correo electrónico, o si no tienes códigos de recuperación, Jamf Now Support no puede desbloquear tu cuenta. Esta es una medida de seguridad para proteger las cuentas.

Desactivación de la verificación en dos pasos para tu cuenta con recuperación por correo electrónico

Nota:

Este método solo funcionará con las cuentas en las que se activó la opción «Permite desactivar la verificación en dos pasos por correo» la última vez que se activó la verificación en dos pasos.

  1. Iniciar sesión en Jamf Now.
  2. Cuando Jamf Now te pida tu código de seis dígitos, haz clic en Desactivar verificación en dos pasos.
  3. Se te pedirá que envíes un correo electrónico a la cuenta de correo asociada a tu cuenta de Jamf Now para desactivar la verificación en dos pasos.

    Captura de pantalla de la pantalla emergente «Desactivar verificación en dos pasos», con un botón para «Enviar correo de verificación».

Acceso a tu cuenta con un código de reserva

  1. Iniciar sesión en Jamf Now.
  2. Cuando Jamf Now te pida tu código de seis dígitos, haz clic en Usar un código de reserva.

    Captura de pantalla de la verificación en dos pasos, con un campo para introducir tu código de seguridad de 6 dígitos.

  3. Elige un código de reserva de la lista de 10 códigos que recibiste al activar la verificación en dos pasos e introdúcelo en el cuadro del código de reserva de seis dígitos.
  4. Haz clic en Iniciar sesión.

    Captura de pantalla de la verificación en dos pasos, con un campo para introducir tu código de reserva de 8 dígitos.