Restauración de una copia de seguridad de iCloud para iPad o iPhone

Requisitos

Asegúrate de restaurar en un dispositivo nuevo una copia de seguridad de iCloud de otro dispositivo. Si restauras la copia de seguridad en el mismo dispositivo, la inscripción en Jamf Now fallará.

  1. Inicia sesión en Jamf Now.
  2. Accede a Inscripción automática y haz clic en Ver dispositivos. Comprueba que aparece el dispositivo nuevo.
  3. Vuelve a Inscripción automática y haz clic en Pasos de configuración. Comprueba que la casilla Apps y datos está seleccionada. Esto es necesario para restaurar con una copia de seguridad de iCloud durante la configuración.
  4. Haz una copia de seguridad de iCloud manualmente en el dispositivo original y espera a que se sincronice por completo.

    Si quieres más información, consulta Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad y iPod touch en el sitio web de soporte técnico de Apple.

  5. Enciende el iPhone nuevo. Si ya está en la pantalla de inicio, borra todo el contenido y los ajustes del dispositivo mediante uno de estos métodos:
    • Envía un comando «Borrar dispositivo» para borrar un dispositivo gestionado de forma remota.

    • Accede a Ajustes > General > Transferir o restablecer el iPhone y toca Borrar contenidos y ajustes.

    Si quieres más información, consulta Borrar todos los contenidos y ajustes del iPhone en el sitio web de soporte técnico de Apple.

  6. Completa el asistente de configuración en el dispositivo restablecido. El dispositivo debe configurarse como uno nuevo en el asistente de configuración.
  7. Toca Restaurar desde copia de seguridad de iCloud cuando el iPhone llegue a la pantalla «Apps y datos».
  8. Inicia sesión con el ID de Apple empleado para hacer la copia de seguridad de iCloud en el dispositivo original.
  9. Accede a «Choose Backup» (Elegir copia de seguridad) y elige entre una lista de copias de seguridad disponibles en iCloud.