Actualizaciones de OS

Actualizaciones de SO es una prestación que los usuarios de Jamf Now pueden usar para asegurarse de que los dispositivos tienen las últimas versiones de iPadOS, iOS, macOS o tvOS.

Las actualizaciones pueden tardar hasta 15 minutos en función del número de dispositivos, el número de actualizaciones y otros procesos que un dispositivo individual pueda estar ejecutando.

Nota:

No puedes usar Actualizaciones de SO para impedir una actualización de una versión.

Jamf Now no puede distribuir la instalación de Rosetta 2 para Mac como actualización de SO. Si quieres más información sobre la instalación de Rosetta 2, consulta Si necesitas instalar Rosetta en el Mac en el sitio web de soporte técnico de Apple.

Requisitos de actualizaciones de SO

Asegúrate de que tu cuenta de Jamf Now está lista para la gestión de Actualizaciones de SO:

  • Comprueba que los dispositivos de tu cuenta tienen iPadOS 13 o posterior, iOS 9 o posterior, macOS 10.11.5 o posterior o tvOS 9 o posterior, y que se han inscrito mediante Inscripción Automatizada de Dispositivos.

  • Asegúrate de que los dispositivos que quieres actualizar tienen la batería cargada o están conectados a una fuente de alimentación, y de que están desbloqueados. Si un dispositivo está bloqueado, ya sea mediante código o con FileVault activado, la actualización de SO se descargará, pero no se instalará. Los usuarios deben desbloquear el dispositivo y después instalar manualmente la actualización de SO en su dispositivo.

  • Asegúrate de que no están en modo de app única. Si lo están, no podrán recibir comandos de Actualizaciones de SO. Implementa las actualizaciones del SO antes activar el modo de app única en un dispositivo. Si un dispositivo está en modo de app única, debe salir de ese modo antes de recibir la actualización.

Actualización de un único dispositivo

  1. Iniciar sesión en Jamf Now.
  2. Haz clic en el icono de filtro Filtro de la esquina superior derecha para buscar dispositivos válidos.
  3. Selecciona la casilla Actualizaciones disponibles y comprueba si hay actualizaciones pendientes.
  4. Cuando hayas localizado un dispositivo con actualizaciones disponibles, haz clic en el dispositivo para ver su Dashboard.
  5. Localiza la tarjeta «Sistema operativo». Esta tarjeta muestra el sistema operativo actual del dispositivo. Si el dispositivo cumple los requisitos para una actualización de SO, aparecerá un pequeño icono en la parte inferior de la tarjeta que indicará cuántas actualizaciones pendientes hay disponibles.

    Captura de pantalla de actualizaciones disponibles en la tarjeta «Sistema operativo», bajo la sección Dispositivos.

  6. Haz clic en Actualizar en la parte inferior de la tarjeta «Sistema operativo».
  7. Se desplegará un nuevo panel informativo con detalles de las actualizaciones que vas a instalar. Haz clic en Instalar actualización.
    Nota:

    Algunas actualizaciones requieren reiniciar el sistema. Si se requiere un reinicio del sistema, se indicará en el panel informativo.

    Captura de pantalla de actualizaciones de iOS que requieren reiniciar.

Después de hacer clic en Instalar actualizaciones, el panel informativo desaparece y vuelves al Dashboard. Mientras se ejecuta la actualización, la tarjeta «Sistema operativo» mostrará información sobre el progreso de la actualización. También puedes hacer clic en Actualizar en la tarjeta para obtener información más detallada.

El dispositivo solo se mostrará como actualizado en la tarjeta «Sistema operativo» una vez que la actualización se haya completado en el dispositivo y que el dispositivo se haya sincronizado con Jamf Now, como se indica en la tarjeta «Último inventario».

Se pueden mostrar estas alertas:
Actualización en curso/esperando para completar instalación
El dispositivo está en proceso de completar el comando de actualización.
Error en actualización
La actualización solicitada ha fallado. El fallo pudo deberse a espacio en disco insuficiente o batería insuficiente. Las actualizaciones fallidas estarán disponibles para su reinstalación la próxima vez que el dispositivo se sincronice con Jamf Now.
Actualización completada
En la mayoría de instalaciones correctas, este mensaje no se mostrará. Si lo hace, es para confirmar que la instalación se ha completado correctamente.

Para una actualización de macOS, el usuario final verá una notificación de reinicio en su ordenador. El usuario final debe aceptar la notificación. De lo contrario, el sistema operativo del ordenador no se actualizará.

Actualización de un grupo de dispositivos

  1. Iniciar sesión en Jamf Now.
  2. Haz clic en el icono de búsqueda y usa las opciones de filtro para seleccionar un grupo de dispositivos.
  3. Haz clic en el menú desplegable Acción (•••) en la esquina superior derecha de la pantalla y haz clic en Instalar actualizaciones. Se abrirá el panel de información de actualizaciones, donde aparecerán los dispositivos del grupo filtrado que tienen una actualización disponible.
  4. Haz clic en Instalar actualizaciones.

Actualización de todos los dispositivos válidos

Si tienes actualizaciones de sistema operativo disponibles en muchos dispositivos, valora la posibilidad de usar esta opción para iniciar todas las actualizaciones disponibles.

  1. Iniciar sesión en Jamf Now.
  2. Haz clic en Dispositivos.
  3. Haz clic en el menú desplegable Acción (•••) y elige Instalar actualizaciones. Se abrirá el panel de información, donde aparecerán todos los dispositivos que tengan una actualización disponible. Se abrirá el panel de información de actualizaciones, donde aparecerán todos los dispositivos que tengan una actualización disponible.
  4. Haz clic en Instalar actualizaciones.