Fallo de facturación y suspensión de cuenta

Fallo de facturación
Si se te ha notificado un fallo en tu método de facturación, accede a la página de tu cuenta e introduce un nuevo método de pago. No es necesario hacer nada más. El sistema intentará automáticamente usar el nuevo método de pago esa misma noche.
Suspensión de cuenta

Si tu cuenta queda suspendida, tendrás que actualizar tu información de facturación para que la cuenta recupere el estado normal. Tu cuenta entrará en modo de estado suspendido después de intentar procesar tu pago durante 7 días a partir de recibir un aviso de fallo de facturación.

Después de la suspensión, verás esta notificación en tu cuenta de Jamf Now cuando inicies sesión. También verás un banner naranja en la parte superior de tu cuenta de Jamf Now.

Captura de pantalla de una notificación «Cuenta suspendida».

Haz clic en Actualizar facturación en el cuadro de diálogo o el banner para ir a la página de tu cuenta, donde puedes introducir nueva información de facturación.

Captura de pantalla de la página de resumen de cuenta, con una barra roja que cruza la parte superior de la pantalla para indicar que tu cuenta se encuentra suspendida.

Una vez que actualices tu información de facturación, la suspensión de la cuenta se cancelará enseguida.