Estados de fallo de instalación de app

La instalación de una app puede fallar por diversos motivos. Las causas habituales incluyen que un dispositivo esté ocupado con otra actividad del sistema o que un usuario final toque Cancelar en el dispositivo cuando se le pida que instale la app. Cuando se produce un fallo de instalación, Jamf Now lo vuelve a intentar hasta que el dispositivo instala la app.

Si persiste el estado de fallo de la instalación de una app, te recomendamos que elimines la app del dispositivo. Esto hará que la app deje de intentar instalarse y devuelva un estado de «No instalada». Entonces puedes reintentar la instalación de la app.

Instalada, no gestionada
La app ya está instalada en el dispositivo, pero aún no está gestionada por Jamf Now. Para actualizar la app a gestionada, accede a la app, haz clic en el menú desplegable Acción (•••) y selecciona «Convertir en gestionado».
Instalando… Esperando a que el dispositivo se registre
Jamf Now ha enviado el comando al dispositivo para instalar la app, pero la app no ha terminado de instalarse. La instalación está pendiente, en espera de que el dispositivo se sincronice con Jamf Now.
«Installation failed» (Instalación fallida) o «Error en actualización»
La instalación o actualización de la app ha fallado. Si es posible, este estado de instalación incluirá detalles sobre la causa del fallo, como «This app requires a volume purchasing license for deployment» (Esta app requiere una licencia de compras por volumen para su implementación). Jamf Now seguirá enviando el comando para instalar la app hasta que el dispositivo acepte la instalación.
Instalando…
Jamf Now ha enviado al dispositivo el comando para instalar la app.
No instalada
Esta app no ha intentado instalarse en el dispositivo.