Desbloqueo de un ordenador Mac

Los usuarios pueden utilizar Jamf Unlock para completar solicitudes de autenticación comunes en ordenadores Mac. Todas las solicitudes de autenticación suelen seguir una secuencia común, pero la experiencia del usuario puede variar en función de la configuración de app gestionada del entorno, las versiones de SO y el modelo de hardware del dispositivo del usuario.

Requisitos

  • Los usuarios deben completar el proceso de configuración antes de desbloquear un ordenador Mac.

  • El interruptor Enable Unlock (Activar Unlock) de la app de barra de menús Jamf Connect debe estar activado.

  • El interruptor Allow Unlocking (Permitir desbloqueo) de la app de barra de menús Jamf Unlock debe estar activado.

  1. En el ordenador, se pide a un usuario que introduzca un PIN para completar una autenticación.
    Nota:

    La solicitud del PIN es nativa a macOS y se mostrará con independencia de si se configura la autenticación biométrica o con PIN.

    Si Jamf Unlock está configurado para usar un PIN para la autenticación, el usuario debe introducir el PIN desde la app para desbloquear el ordenador. Si Jamf Unlock está configurado para usar Face ID o Touch ID, el usuario puede dejar el campo PIN en blanco y pulsar Intro. La siguiente tabla muestra cómo se muestra cada mensaje de Unlock en el ordenador de un usuario:

    Pantalla de bloqueo
    Preferencias del Sistema
    Terminal
  2. En el dispositivo, el usuario recibe una notificación sobre una solicitud de Unlock desde el ordenador enlazado.
  3. El usuario abre y se autentica en la app Jamf Unlock.
    En función de la configuración de app gestionada usada en tu organización, los usuarios pueden tener que usar Face ID, Touch ID o un PIN mostrado en la app Jamf Unlock.
    Nota:

    Si un usuario no completa la solicitud de autenticación en 30 segundos, Jamf Connect desactivará Jamf Unlock y pedirá la contraseña local del usuario en su lugar.

Se envía una respuesta de autenticación al Mac, y el Mac del usuario se desbloquea.

Si el usuario no completa la solicitud de autenticación en 30 segundos, la solicitud de autenticación agotará el tiempo y Jamf Unlock se desactivará automáticamente. Esto permite al usuario utilizar su contraseña local para completar la solicitud en su lugar.

Para reactivar la autenticación con Jamf Unlock, el usuario debe usar el interruptor Enable Unlocking (Activar desbloqueo).