Verwenden der Umgehung der Aktivierungssperre

Die Aktivierungssperre ist eine Funktion, die Geräte schützt, indem die persönliche Apple ID eines Benutzers mit dem Gerät verbunden wird. Wird ein Gerät gelöscht oder zurückgesetzt, werden die Apple ID und das Passwort des Benutzers benötigt, um das Gerät zu entsperren.

Wenn eine Organisation mit Jamf Now betreute Geräte bereitstellt, kann die Aktivierungssperre umgangen werden. Verlässt ein Mitarbeiter die Organisation, ohne seine Apple ID zu entfernen, die das Gerät sperrt, kann Jamf Now einen Code zum Entsperren des Geräts bereitstellen. So kann Ihre Organisation das Gerät als neues Gerät einrichten.

Wichtig:

Wenn Sie das Gerät aus Jamf Now entfernen, nachdem es gelöscht wurde, können Sie die Aktivierungssperre nicht mehr umgehen.

Anforderungen
  • Betreute Computer mit macOS 10.15 oder neuer
    Hinweis:

    Computer mit macOS Catalina erfordern die automatische Geräteregistrierung.

  • Betreute iPad oder iPhone Geräte, die über die automatische Geräteregistrierung oder Apple Configurator registriert wurden

  1. Melden Sie sich bei Jamf Now an.
  2. Klicken Sie auf Geräte.
  3. Klicken Sie auf das Gerät, für das Sie die Aktivierungssperre umgehen müssen.
  4. Klicken Sie rechts oben auf das Aktionsmenü (•••) und wählen Sie dann Umgehungscode anzeigen aus.
  5. Notieren Sie sich den Umgehungscode. Um die manuelle Eingabe des Umgehungscodes zu vermeiden, schließen Sie Ihr Gerät an den Computer an, damit Sie den Code kopieren und auf dem Gerät einsetzen können (nur iPad und iPhone).
  6. Geben Sie den Umgehungscode auf dem Gerät ein:
    • Auf einem iPad oder iPhone geben Sie den Code anstelle des Gerätepassworts ein. Lassen Sie das Feld „Apple ID“ leer.

    • Wählen Sie auf einem Mac im Einblendmenü Wiederherstellungsassistent die Option Mit MDM-Schlüssel aktivieren aus. Geben Sie den Code in das Feld Gib deinen MDM-Schlüssel ein, um dieses Gerät zu aktivieren ein.

  7. Klicken Sie auf Weiter.
Hinweis:

Wenn der Umgehungscode nicht funktioniert, sehen Sie unter So entfernst du die Aktivierungssperre auf der Support-Website von Apple nach, um eine Supportanfrage für die Aktivierungssperre zu beginnen.