Problèmes connus

Dans le cadre de nos efforts permanents visant à publier des contenus pertinents, la liste des problèmes connus comprend uniquement des problèmes à forte incidence relatifs aux exigences système minimales pour Jamf Pro. Pour plus d’informations sur ces exigences, consultez la Configuration système requise pour Jamf Pro.

Le formatage Gras indique les problèmes récemment ajoutés.

Logiciels tiers

Les problèmes suivants résultent de bogues trouvés dans des logiciels tiers. Jamf a recensé les défauts liés à ces bogues et attend leur résolution.

  • iOS 11 ne prend pas en charge les apps 32 bits. Si vous déployez une app 32 bits et une licence VPP sur un appareil mobile équipé d’iOS 11, une licence VPP sera utilisée, mais l’app ne sera pas installée.

  • Les réglages d’utilisation et d’itinérance des données cellulaires « Autoriser tout » ou « Empêcher tout » ne peuvent pas être modifiés après avoir été définis sur un appareil mobile avec iOS 9.

  • Sur les appareils mobiles équipés d’iOS 11.3 ou version ultérieure, la commande de gestion Activer/Désactiver Bluetooth ne fonctionne pas lorsque l’entité (payload) Restrictions est configurée pour empêcher l’utilisateur de modifier les paramètres Bluetooth.

  • [D-008286] Lorsque VMware Fusion est fermé sur un ordinateur client, l’ordinateur se déconnecte de Jamf Pro.

  • [D-008309] Un utilisateur invité peut se connecter à partir de la fenêtre de connexion FileVault 2 lorsqu’un profil de configuration a été utilisé pour désactiver les utilisateurs invités et FileVault 2 est configuré pour l’utilisateur actuel ou suivant.

  • [D-008688] Les profils de configuration macOS qui incluent une entité (payload) Réseau configurée avec authentification 802.1X et la case Connexion automatique cochée ne parviennent pas à connecter automatiquement un ordinateur au réseau une fois que l’ordinateur quitte le mode veille.

  • [D-009110] Les profils de configuration dont l’option « Disque internes : Autoriser » a été désactivée n’empêchent pas l’utilisation de cartes mémoire.

  • [PI-004614] Lorsque le compte d’un utilisateur local (y compris le compte de gestion) est créé via le binaire Jamf, FileVault n’est pas activé pour ce compte.

  • [PI-004892] Activer le MDM de niveau utilisateur sur un ordinateur ayant déjà été approuvé par le MDM réinstalle le profil MDM via une méthode non-approuvée utilisateur, ce qui se traduit par un statut MDM non approuvé.

  • [PI-005294] Les nouveaux utilisateurs ne peuvent pas être validés par FileVault via une règle lorsqu’ils sont enrôlés sur des ordinateurs avec macOS 10.13.2 ou version ultérieure.

  • [PI-005462] Le redémarrage authentifié par FileVault 2 à partir d’une règle ne fonctionne pas sur les ordinateurs équipés de macOS 10.13 ou version ultérieure.

Serveur Jamf Pro

Les problèmes suivants sont connus dans le serveur Jamf Pro :

  • Lorsque les appareils Apple TV sont en mode App individuelle, les utilisateurs ne peuvent pas installer d’apps.

  • Les réglages Accès limité ne s’affichent pas correctement pour les instances Jamf Pro non principales lorsque l’on y passe à partir d’Accès total et que l’on procède ensuite à la sauvegarde.

  • Lors de l’envoi de l’inventaire, le daemon com.jamfsoftware.jamf entraîne l’échec de nombreux processus Jamf.

  • Lors de la mise à jour d’un appareil mobile via l’API Classic, un grand nombre de requêtes sont inscrites dans le journal JAMFSoftwareServer.log.

  • L’émission d’une nouvelle clé de secours pour FileVault 2 via une règle échoue pour les volumes APFS, à moins que le compte de gestion soit déjà activé pour FileVault 2.

  • Les profils de configuration d’appareils mobiles avec l’entité TV Remote configurée ne peuvent définir correctement les réglages sur les iPhone.

  • [PI-000113] Jamf Pro ne calcule pas correctement le périmètre si celui d’un élément existant est modifié pour inclure tous les utilisateurs en tant que cible et un groupe d’utilisateurs LDAP en tant que restriction après la sauvegarde d’un périmètre initial.

  • [PI-000219] Jamf Pro ne réinstalle pas correctement une app gérée après l’avoir supprimée d’un appareil mobile lorsqu’un utilisateur affecté à l’appareil est ajouté à titre d’exclusion au périmètre de l’app.

  • [PI-002228] Pour les appareils iOS personnels, les apps sont attribuées de façon incorrecte avant que les licences VPP basées sur l’utilisateur puissent elles-mêmes être attribuées, ce qui provoque l’échec de l’installation d’apps payantes, tandis que les apps gratuites dirigent les utilisateurs vers l’Apple Store.

  • [PI-002269] Lors de la connexion, on constatera par intermittence des échecs d’exécution des règles par le déclencheur Loginhook.

  • [PI-002697] Les ordinateurs ne peuvent pas s’enrôler dans Jamf Pro via un enrôlement PreStage si le PreStage contenait la CA intégrée dans l’entité Certificats.

  • [PI-002745] Le déploiement sur les iPad partagés des profils de configuration d’appareils mobiles qui incluent l’entité Clips web échouent.

  • [PI-002765] Dans Jamf Pro, les enregistrements d’appareils mobiles ne peuvent pas être supprimés si une mise à jour d’inventaire est en cours au même moment.

  • [PI-002844] L’envoi d’invitations VPP peut entraîner des problèmes de performance de Jamf Pro quand la case à cocher Autoriser l’installation d’apps avec l’App Store (iOS 9 ou version ultérieure, appareils supervisés uniquement) n’est pas cochée dans l’entité (payload) Restrictions.
    Solution : Lors de l’envoi d’invitations VPP, cochez la case Autoriser l’installation d’apps avec l’App Store (iOS 9 ou version ultérieure, appareils supervisés uniquement) dans l’entité (payload) Restrictions jusqu’à ce que toutes les invitations soient acceptées.

  • [PI-003299] Jamf Pro synchronise incorrectement les icônes d’app de l’iTunes Store plusieurs fois et les stocke inutilement dans la base de données.

  • [PI-003408] Dans certains environnements, plusieurs entrées pour les applications installées sont ajoutées à un seul enregistrement d’inventaire. C’est pourquoi l’alerte « L’identifiant de bundle existe déjà » s’affiche dans le journal JAMFSoftwareServer.log.
    Solution : Contactez l’assistance Jamf et indiquez la référence PI-003408.

  • [PI-003459] Dans les grands environnements, le vidage des journaux pour les enregistrements d’inventaires des appareils mobiles et des ordinateurs risquent d’entraîner des problèmes de performance.

  • [PI-003515] Lorsqu’une règle échoue à s’exécuter, les futures occurrences de cette règle ne seront pas disponibles pendant une période allant jusqu’à 60 minutes.
    Solution : Modifiez et sauvegardez la règle existante. De plus, le délai d’expiration de la règle par défaut a été réduit à 60 secondes.

  • [PI-003836] Il peut arriver que des règles liées à l’utilisateur ne soient pas correctement appliquées à un utilisateur créé via le DEP.

  • [PI-004011] Lors de l’installation de plusieurs apps sur un ordinateur ou un appareil mobile, l’installation des apps n’est pas terminée avant que la liste d’apps installées ne soit finie de dresser, ce qui fait que le statut des apps reste en attente sur les appareils. Si, une fois les apps installées, une commande Mettre à jour l’inventaire n’est pas exécutée avant que l’appareil soit effacé, les apps resteront en attente même après le réenrôlement.
    Solution : Supprimez manuellement les apps en attente dans la file d’attente de déploiement pour procéder à la réinstallation. Les apps peuvent ensuite être réinstallées via Self Service, ou, pour les apps faisant appel à la méthode de distribution Installer automatiquement/Inviter les utilisateurs à installer, l’installation de l’app aura lieu automatiquement lors de la mise à jour de l’inventaire suivante.

  • [PI-004053] Il arrive que Jamf Pro ne parvienne pas à vider un utilisateur ni ses données d’historique de localisation.

  • [PI-004144] Un problème de connectivité réseau peut entraîner l’échec de règles avec un déclencheur Enrôlement terminé.

  • [PI-004153] Lors de l’importation de classes depuis Apple School Manager vers Jamf Pro, le fait de cocher la case Tout sélectionner en filtrant les classes par nom entraîne la sélection à tort de classes qui ne figurent pas dans les résultats de recherche filtrés.

  • [PI-004196] Lorsque l’authentification par signature unique est activée dans Jamf Pro, il arrive que les administrateurs ne soient pas en mesure de configurer de manière fiable les sites qui seront visibles par un utilisateur durant l’enrôlement par l’utilisateur.

  • [PI-004201] Jamf Pro ne parvient pas à affecter un ordinateur à un site pendant l’enrôlement (dans le cadre d’un enrôlement PreStage) lorsqu’un site est configuré dans le PreStage.

  • [PI-004311] L’identifiant Apple des utilisateurs d’Apple School Manager non connectés à iTunes n’est pas automatiquement enregistré pour le VPP, ce qui entraîne l’envoi en boucle d’invitations de la part de Jamf Pro. Ceci peut provoquer des problèmes de performance de Jamf Pro.

  • [PI-004344] Le tableau de bord Jamf Pro affiche parfois incorrectement des commandes ayant échoué lors de l’installation de profils de configuration.

  • [PI-004367] L’API Classic autorise par erreur un administrateur de site à effacer un logiciel de gestion des correctifs qui utilise un attribut d’extension dans Jamf Pro 9.101.0 et version antérieure.

  • [PI-004375] Lors de l’utilisation de l’entité Sécurité AirPlay dans des profils de configuration d’appareils mobiles pour définir un mot de passe, si une variable de remplacement est utilisée, elle est enregistrée dans l’inventaire des appareils au lieu du mot de passe mis à jour.

  • [PI-004406] L’affectation du même utilisateur MDM à plusieurs ordinateurs ou appareils mobiles peut causer des problèmes de performance.

  • [PI-004428] Le déploiement simultané de plusieurs apps internes dans un grand environnement peut causer des retards importants lors du déploiement des apps. Pour toute question ou complément d’information, veuillez contacter l’assistance Jamf.

  • [PI-004429] Les appareils sans espace disque disponible reçoivent une commande InstallApplication à chaque check-in.

  • [PI-004436] Jamf Pro ne parvient à retirer la CA intégrée de l’entité Certificats d’un enrôlement PreStage que si les modifications apportées à l’entité ont été éditées et sauvegardées deux fois.

  • [PI-004473] La case à cocher Ignorer la création du compte risque de ne pas être respectée lorsqu’elle est sélectionnée pour un enrôlement PreStage en raison d’une accumulation de commandes en attente.

  • [PI-004505] Dans Jamf Pro, les journaux de Règles des règles supprimées apparaissent dans les journaux Jamf Remote des ordinateurs qui exécutent cette règle.

  • [PI-004527] Un enregistrement d’inventaire d’ordinateur peut être supprimé à tort pendant l’enrôlement de l’ordinateur avec Jamf Pro. Cela peut ainsi créer un enregistrement d’inventaire d’ordinateur incomplet qui ne peut pas être supprimé.
    Solution : Contactez l’assistance Jamf et indiquez la référence PI-004527.

  • [PI-004775] Les règles avec un déclencheur Enrôlement terminé ne s’exécutent pas une fois l’enrôlement effectué dans certaines circonstances.

  • [PI-004777] Si un enrôlement PreStage est configuré pour afficher le Service de localisation et FileVault durant l’enrôlement de l’ordinateur, l’Assistant réglages ne parviendra pas à exécuter l’opération.

  • [PI-004864] Des groupes d’appareils mobiles peuvent être effacés même s’ils sont référencés par d’autres groupes, ce qui résulte en une « Erreur de pointeur null ».

  • [PI-004868] Lorsqu’une invitation VPP est acceptée par un utilisateur final plus d’une fois pour le même identifiant Apple ou que des licences sont transférées entre des serveurs MDM sans effectuer une migration complète, Jamf Pro autorise de façon incorrecte des affectations multiples de licences de livres de distribution gérées par le VPP au même utilisateur. Ceci peut provoquer des problèmes de performance de Jamf Pro.

  • [PI-004878] La collecte de données d’inventaire pour les utilisateurs LDAP associés à de nombreux appareils mobiles peut avoir une incidence importante sur la performance durant la mise à jour de l’inventaire.
    Solution : Désélectionnez la case Collecter des informations sur l’utilisateur et l’emplacement depuis LDAP qui se trouve dans les réglages de Collecte d’inventaire.

  • [PI-004879] Les apps du Store VPP ne s’affichent pas correctement lors de la recherche d’apps d’appareils mobiles achetées récemment dans Jamf Pro si le jeton VPP associé est lié à un site.

  • [PI-004897] Si une règle contient au moins trois paquets et que les réglages FUT, FEU ou Mettre à jour les données Autorun sont modifiés pour ce paquet, les réglages pour le deuxième paquet seront également modifiés.

  • [PI-004970] Un profil de configuration destiné à un utilisateur est mal supprimé de l’ordinateur dès qu’un groupe intelligent ou statique d’utilisateurs dont l’utilisateur fait partie est modifié.

  • [PI-005007] Les règles de correctifs ne s’enregistrent pas correctement lorsque des navigateurs différents sont utilisés pour accéder à Jamf Pro.

  • [PI-005048] Lorsque la case Mettre à jour l’app automatiquement est sélectionnée pour une grande quantité d’apps installées sur un grand nombre d’appareils, le nombre de commandes InstallApplication peut entraîner des problèmes de performance de Jamf Pro.

  • [PI-005058] La commande de gestion Activer le mode Perdu ne s’affiche pas dans le journal d’historique de gestion.

  • [PI-005068] Lors de l’installation d’un certificat Symantec de niveau utilisateur sur un ordinateur ou appareil mobile occupé ou injoignable, le certificat pour cet appareil est tout de même généré dans Symantec PKI Manager avec une entrée correspondante dans Jamf Pro.

  • [PI-005091] La sauvegarde d’une règle qui inclut une entité Script contenant plus de 255 caractères peut échouer en raison d’une erreur de schéma et l’entité Script sera supprimée de la règle.

  • [PI-005102] En affichant l’historique d’un ordinateur, Jamf Pro empêche par erreur les tableaux de journaux d’être redimensionnés.

  • [PI-005130] Dans de rares circonstances, en utilisant un moteur de base de données MyISAM, Jamf Pro peut dupliquer des enregistrements dans la base de données, ce qui peut entraîner des erreurs dans les données de reporting des correctifs ou de règles de correctifs. Pour toute question ou complément d’information, veuillez contacter l’assistance Jamf et indiquer la référence PI-005130.

  • [PI-005149] Lorsque le périmètre d’un enrôlement PreStage est étendu à tous les appareils, puis que tous ceux-ci sont désélectionnés et que le périmètre de l’enrôlement PreStage est étendu à des appareils individuels uniquement, le périmètre ne sera pas enregistré correctement.

  • [PI-005185] Les comptes de gestion créés avec le DEP peuvent comporter des différences dans les réglages de compte en raison de variables dans l’environnement ou le workflow durant la création du compte.

  • [PI-005212] Les identifiants utilisés pour configurer initialement le Proxy SCEP dans Jamf Pro sont mal mis en cache, ce qui entraîne des demandes de certificats mises à jour pour utiliser les identifiants erronés.

  • [PI-005216] Lorsqu’un certificat Push est renouvelé, les remarques figurant dans le volet Historique sont supprimées.

  • [PI-005254] Lors du réenrôlement d’un appareil mobile via un enrôlement PreStage, la valeur « Nom d’utilisateur » est effacée si d’autres champs sont vides dans les réglages Utilisateur et Emplacement.

  • [PI-005292] Jamf Pro requiert par erreur le champ URL du serveur proxy pour une configuration automatique du proxy lors de la configuration de l’entité Wi-Fi d’un profil de configuration d’appareil mobile.

  • [PI-005315] Il arrive parfois que Jamf Pro n’arrive pas à afficher la page des logiciels de gestion de correctifs configurés dans un grand environnement.

  • [PI-005374] Jamf Pro continue de mal étiqueter les appareils Android comme étant « Gérés » une fois que la prise en charge des appareils Android a été supprimée.

  • [PI-005398] Si une commande à distance est annulée, Jamf Pro supprime par erreur les commandes qui ne sont pas mises automatiquement en liste d’attente pour renvoi aux appareils.

  • [PI-005486] L’installation des profils de configuration d’appareils mobiles peut échouer lorsque l’entité VPN est configurée avec le type de connexion IPsec (Cisco) et le type d’authentification Secret partagé/Nom du groupe.

  • [PI-005492] L’accès aux données d’inventaire des ordinateurs à partir d’un logiciel dans un rapport de correctif échoue dans les environnements avec plusieurs apps web Jamf Pro hébergées sur la même instance Apache Tomcat.

  • [PI-005494] Dans un environnement en cluster, les instances d’apps web Jamf Pro non principales n’héritent pas des paramètres de certificat si le certificat a été modifié et que Jamf Pro est activé en tant que Proxy SCEP pour les profils de configuration.

  • [PI-005519] Si les données d’utilisateur et d’emplacement sont collectées depuis LDAP et que les données d’emplacement sont vidées durant le réenrôlement, toutes les commandes MDM resteront en attente pour les appareils iOS, provoquant des erreurs dans les journaux.

  • [PI-005531] Pour une version Jamf Pro 10.2.0 ou ultérieure hébergée sur un serveur Windows, le redémarrage de Tomcat peut échouer après l’ajout de modifications aux réglages de la mémoire Tomcat au moyen de l’utilitaire de base de données Jamf Pro.
    Solution : Contactez l’assistance Jamf et indiquez la référence PI-005531.

  • [PI-005560] Lorsqu’une nouvelle clé FileVault est mise sous séquestre, les clés de secours individuelles FileVault sont considérées comme invalides ou inconnues pour les ordinateurs équipés de macOS 10.13.x.
    Solution : Redémarrez l’appareil et envoyez une mise à jour d’inventaire.

  • [PI-005568] Quand le critère « Méthode d’enrôlement : enrôlement PreStage » est utilisé dans des groupes intelligents, les appareils sont exclus du périmètre en cas de modification du nom de PreStage.
    Solution : Avant de modifier le nom de l’enrôlement PreStage, ajoutez un autre critère utilisant « ou » qui inclut le nouveau nom d’enrôlement PreStage.

  • [PI-005576] Lorsqu’une app du Mac App Store configurée pour se mettre à jour automatiquement est modifiée dans Jamf Pro, la description de l’app s’affiche par erreur comme « nulle » à la fois dans Jamf Pro et Self Service pour macOS.

  • [PI-005610] Pour les appareils mobiles dont le périmètre est étendu à une classe, l’activation de l’assistance Apple Éducation dans Jamf Pro entraîne une double installation du profil EDU, et la désactivation de l’assistance Apple Éducation entraîne une deuxième tentative de suppression après que le profil EDU a été supprimé.

  • [PI-005633] Il peut arriver que des commandes d’installation en double soient envoyées lors de la mise à jour d’un appareil mobile si la case Mettre à jour l’app automatiquement est cochée et que des copies multiples de l’app existent dans Jamf Pro et sont ajoutées au périmètre des appareils iOS.

  • [PI-005649] Jamf Remote ne se connecte pas aux ordinateurs enrôlés via un enrôlement par l’utilisateur lorsqu’un mot de passe aléatoire à 16 caractères est utilisé pour le compte de gestion.

  • [PI-005650] Jamf Pro ne parvient pas à supprimer les commandes en attente pour les ordinateurs pendant le réenrôlement lorsque les réglages de réenrôlement sont configurés pour le faire.

  • [PI-005673] Lorsque l’inventaire des ordinateurs affiche par erreur « Inconnu » pour le statut FileVault, les clés de secours FileVault sont masquées dans Jamf Pro.

  • [PI-005703] L’étiquette du bouton Uploader le fichier dans l’entité Réglages personnalisés d’un profil de configuration d’ordinateur s’affiche incorrectement en tant que chaîne non localisée.

  • [PI-005796] Il arrive parfois que Jamf Pro ne parvienne pas à redistribuer le profil EDU aux appareils lors de la synchronisation des données d’utilisateurs et de la classe avec Apple School Manager.

  • [PI-005826] Il arrive que Jamf Pro ne parvienne pas à gérer correctement les ordinateurs enrôlés via un enrôlement PreStage où les options Rendre le profil MDM obligatoire et Interdire la suppression du profil MDM sont sélectionnées si l’utilisateur s’authentifie en tant que compte d’administrateur pendant l’enrôlement.

  • [PI-005829] Si le périmètre d’une app est modifié de manière à supprimer un bâtiment ou un département auquel des appareils mobiles ont été ajoutés, Jamf Pro ne parvient pas à désinstaller l’app de l’appareil.

  • [PI-005840] Les utilisateurs reçoivent par erreur un message d’erreur s’ils sont inclus dans le périmètre d’un profil de configuration d’ordinateur avec une entité Restrictions configurée qui empêche le lancement d’applications ailleurs que dans le dossier Applications.

  • [PI-005851] Jamf Pro ne parvient pas à enregistrer les réglages de l’entité Restrictions d’un profile de configuration d’ordinateur.

  • [PI-005863] L’app web Jamf Pro et l’API Classic demandent par erreur différentes autorisations pour des ordinateurs non gérés.

  • [PI-005872] Jamf Pro affiche à tort une erreur lors de la modification d’une instance d’enrôlement PreStage existante, même pendant la sauvegarde de celle-ci.

  • [PI-005877] La première fois que la commande jamf mdm est exécutée sur un ordinateur enrôlé via un enrôlement par l’utilisateur avec une méthode de profil MDM, le profil MDM est réinstallé, ce qui confère à l’ordinateur un statut MDM non approuvé par l’utilisateur. L’utilisation ultérieure de la commande jamf mdm ne produit pas ce résultat.
    Solution : Approuvez le profil MDM dans Préférences système > Profils.

  • [PI-005901] Jamf Pro peut atteindre un nombre entier limite pour le fichier de journal et cesser de fonctionner dans les instances possédant un grand nombre de règles et un grand nombre d’appareils (par exemple, plus de 60 000) enrôlés depuis une longue durée.
    Solution : Contactez l’assistance Jamf et indiquez la référence PI-005901.

  • [PI-005903] Le temps de chargement de Jamf Pro peut être long lors de l’affichage de l’objet Règles s’il contient un grand nombre (par exemple 4000) d’enregistrements de règles ou de scripts de règles.

  • [PI-005909] Jamf Pro affiche incorrectement certains attributs de données d’inventaire d’ordinateurs pour les langues autres que l’anglais.

  • [PI-005917] Jamf Pro ne parvient pas à envoyer la commande à distance « Actualiser le délai de grâce du code » aux appareils activés en tant qu’iPad partagés.

  • [PI-005944] Les ordinateurs clients font état d’une connexion à Jamf Pro à peu près toutes les 10 secondes au lieu d’une seule fois au moment de la connexion. Ceci peut provoquer des problèmes de performance de Jamf Pro.

  • [PI‌-005956] Si les règles ordinaires et les règles de correctifs sont exécutées lors de la même période de check-in, le journal de règles ordinaires inclura les états du journal des règles de correctifs.

  • [PI-006008] Des ordinateurs sont ajoutés par erreur à des sites pendant un enrôlement par l’utilisateur avec un utilisateur LDAP lorsque l’enrôlement par l’utilisateur n’est pas configuré pour les sites.

  • [PI-006044] Après l’actualisation d’un enrôlement PreStage, Jamf Pro ne parvient pas à réaffecter les appareils mobiles à un nouvel enrôlement PreStage si les appareils ont déjà été réaffectés à un nouveau jeton Apple.

  • [PI-006058] Jamf Pro ne parvient pas à réinitialiser les mots de passe des comptes de gestion ou des comptes locaux sur les ordinateurs équipés de macOS 10.14 si le compte local ne dispose pas de jeton sécurisé.

  • [PI-006078] Jamf Pro envoie à tort des notifications par e-mail en continu signalant qu’une app a été retirée de l’App Store.

  • [PI-006120] Jamf Pro ne parvient pas à mettre à jour les apps du Mac App Store disponibles dans Self Service et configurées pour être mises à jour automatiquement.

  • [PI-006152] Il arrive que des appareils ne puissent pas être affectés à l’enrôlement PreStage adéquat dans Jamf Pro.

  • [PI-006176] Dans un environnement en cluster, il arrive que les modifications apportées aux réglages de Check-in au sein d’une instance Jamf Pro secondaire ne soient pas synchronisées avec l’instance principale.
    Solution : Effectuez les modifications voulues dans l’instance principale ou redémarrez Tomcat pour l’instance concernée.

  • [PI-006183] Les apps distribuées via la distribution gérée par le VPP sont supprimées par erreur des appareils lorsque le périmètre de l’app inclut un groupe LDAP et le service d’annuaire LDAP devient indisponible.

  • [PI-006191] Jamf Pro ne parvient pas à remplir les informations relatives à certains utilisateurs et certains emplacements sur des appareils mobiles si les utilisateurs sont importés depuis Apple School Manager avant d’avoir été attribués à des appareils lors de l’enrôlement Jamf Pro.

  • [PI-006221] Les licences VPP sont attribuées de façon incorrecte à des appareils incompatibles.
    Solution : Supprimez les appareils incompatibles du périmètre.

  • [PI-006235] Jamf Pro ne parvient pas à appliquer le réglage Délai après tentatives échouées de connexion de l’entité Codes lors de la distribution d’un profil de configuration d’ordinateur.

  • [PI-006237] L’installation d’apps du Mac App Store distribuées via la distribution gérée par le VPP basée sur l’utilisateur échoue sur les ordinateurs.

    Solution : Distribuez l’app via la distribution gérée par le VPP basée sur les appareils

  • [PI-006249] Jamf Pro ne parvient pas à actualiser correctement le périmètre d’un enrôlement PreStage après que les appareils ont été réaffectés à un jeton différent auprès d’Apple.

  • [PI-006253] Les groupes intelligents et les recherches avancées avec des types d’attributs d’extension de nombre ou de date renvoient un mauvais type d’erreur dans le fichier JamfSoftwareServer.log lorsqu’un ordinateur ou un appareil mobile possède une valeur qui ne peut pas être convertie dans le type d’attribut d’extension.

  • [PI-006261] Jamf Pro n’enregistre pas les modifications apportées au mot de passe du compte de gestion dans les réglages Enrôlement par l’utilisateur pour les ordinateurs qui sont réenrôlés avec Jamf Pro.

  • [PI-006266] L’installation du profil EDU peut expirer dans des environnements avec un grand nombre d’appareils (par ex. plusieurs milliers d’appareils ou plus) et de classes (par ex. plusieurs milliers de classes ou plus).

  • [PI-006291] L’importation de classes depuis Apple School Manager vers une instance Jamf Pro comportant des sites peut subir des interruptions de manière intermittente.

  • [PI-006298] La visualisation des données d’inventaire d’un appareil mobile avec un grand nombre de commandes de gestion peut causer l’expiration de Jamf Pro.

  • [PI-006300] Jamf Pro recharge incorrectement les commandes de gestion lorsque l’on navigue entre les onglets Inventaire, Gestion et Historique d’un appareil mobile.

  • [PI-006330] Les réglages Ignorer les étapes de l’appareil mobile ne sont pas enregistrés lors de la modification et de l’enregistrement de l’enrôlement PreStage d’un appareil mobile existant.

  • [PI-006337] Jamf Pro expire lors du vidage des journaux d’historique de gestion des ordinateurs et des appareils mobiles.

  • [PI-006339] Jamf Pro crée une paire clé-valeur erronée pour un profil de configuration d’ordinateur qui contient le réglage Restreindre l’App Store aux apps et mises à jour de logiciels installées via le MDM dans l’entité Restrictions.

  • [PI-006351] Jamf Pro signale à tort une valeur comme inconnue pour Adobe Acrobat Pro DC ou Adobe Acrobat Reader DC lorsque le logiciel n’est pas installé.

  • [PI-006353] Jamf Pro échoue parfois à supprimer les certificats des ordinateurs s’ils ont été installés via un profil de configuration et que l’ordinateur a été supprimé du périmètre du profil.

  • [PI-006374] Jamf Pro ne parvient pas à déchiffrer les clés de secours FileVault 2 qui ont été signées et chiffrées au moyen de certificats obsolètes. Ceci entraîne l’affichage d’informations erronées dans Jamf Pro en lieu et place de la clé de secours.

  • [PI-006391] Préchargement de l’inventaire ne convertit pas les champs qui ne contiennent que des caractères d’espace blanc (espaces et tabulations) entre virgules dans un fichier CSV uploadé en champs vides dans Jamf Pro.

  • [PI-006394] Il est impossible d’ajouter des apps B2B personnalisées à Jamf Pro en utilisant l’interface Jamf Pro.

  • [PI-006429] Les recherches avancées comportant le critère « Compte utilisateur local » n’affichent pas le champ des comptes utilisateurs locaux dans les résultats de recherche.

  • [PI-006440] Il arrive que Jamf Pro ne parvienne pas à mettre une app à niveau vers une nouvelle version lorsque le réglage Forcer automatiquement les mises à jour d’apps est activé.

  • [PI-006472] La commande UserList est envoyée à tort, et échoue, lorsqu’un ordinateur enrôlé via le DEP est désenrôlé.
    Solution : Renouvelez le profil MDM en exécutant la commande suivante : sudo profiles renew -type enrollment.

  • [PI-006497] Lorsque vous essayez de vider manuellement les journaux d’inventaire d’un ordinateur sur une nouvelle installation de Jamf Pro, une erreur se produit.
    Solution : Contactez l’assistance Jamf et indiquez la référence PI-006497.

  • [PI-006500] Il arrive que Jamf Pro provoque une erreur OutOfMemoryError lorsqu’une CA externe (par exemple, Symantec) est utilisée dans les réglages de Certificats PKI.

  • [PI-006511] Si les données actives de la page Préchargement de l’inventaire contiennent un nombre important d’enregistrements (plus de 10 000), il se peut que les données ne soient pas téléchargées après avoir cliqué sur Télécharger au format CSV.

  • [PI-006513] Jamf Pro ne parvient pas à formater correctement la valeur de chaîne d’une connexion VPN via l’app avec un Type de fournisseur configuré sur App-proxy (Proxy d’application) ou Packet-tunnel (Tunnel de paquets) dans un profil de configuration d’appareil mobile.

  • [PI-006533] Dans Règles, le réglage Limitations côté serveur est modifié pour afficher une valeur correspondant aux préférences de fuseau horaire de l’utilisateur de Jamf Pro lorsqu’une entité est ajoutée à une règle existante.

  • [PI-006586] L’utilisation d’un certificat de signature tiers pour l’enrôlement par l’utilisateur empêche d’effectuer un enrôlement MDM via un paquet QuickAdd et des enrôlements par jamf binary via des commandes Jamf.

  • [PI-006589] Sur les instances hébergées, une erreur « 502 (Bad Gateway) » peut survenir lors du téléchargement du fichier CSV de données actives sur la page de Préchargement de l’inventaire.
    Solution : Cliquez sur le bouton Voir les données actives sur la page de Préchargement de l’inventaire, puis cliquez sur le bouton Télécharger au format CSV sur la page Voir les données actives.

  • [PI-006593] Après l’upload d’un certificat de signature tiers pour un enrôlement par l’utilisateur, Jamf Pro ne signale pas qu’un certificat a été uploadé.

Jamf Self Service pour macOS

Les problèmes suivants sont connus dans Jamf Self Service pour macOS :

  • Les pages de maintenance ne fonctionnent pas dans Self Service pour macOS.

  • [PI-004728] Jamf Pro n’affiche pas correctement les GIF animés lorsqu’ils sont uploadés avec des réglages d’identité de marque Self Service ou comme icône d’un élément mis à disposition dans Self Service pour macOS. Self Service ne prend pas en charge les GIF animés.

  • [PI-004947] Actuellement, Self Service pour macOS ne prend pas en charge le protocole d’authentification réseau Kerberos.

  • [PI-005189] Self Service ne signale pas aux utilisateurs qu’une mise à jour d’une app du Mac App Store est disponible si une version antérieure de l’app est déjà installée sur l’ordinateur.

  • [PI-005532] La journalisation de débogage Self Service ne peut pas être désactivée.

  • [PI-005674] Les apps installées via Self Service pour iOS se réinstallent automatiquement de façon incorrecte sur des appareils qui sont effacés, puis réenrôlés via un enrôlement PreStage.

  • [PI-006115] Le chargement des réglages Self Service pour macOS dans Jamf Pro échoue si la catégorie sélectionnée dans le menu contextuel de la page principale de la bibliothèque a été effacée.

  • [PI-006285] Les codes de téléchargement VPP pour les livres ne peuvent pas être distribués via Self Service.

Jamf Admin

Les problèmes suivants sont connus dans Jamf Admin :

  • [PI-004101] Jamf Admin ne peut pas uploader et dupliquer de gros paquets vers les points de distribution JCDS ou AWS.

  • [PI-005676] Dans Jamf Admin, vous ne pouvez pas ajouter d’imprimantes avec un ordinateur non enrôlé dans Jamf Pro.

  • [PI-005875] L’indexation d’un PKG avec Jamf Admin entraîne le déplacement du contenu du PKG indexé sur l’ordinateur qui exécute Jamf Admin.

Jamf Imaging

Les problèmes suivants sont connus dans Jamf Imaging :

[PI-005200] Jamf Imaging se positionne par défaut au point de distribution principal défini dans Jamf Pro, au lieu du point de distribution spécifié dans le segment de réseau.

Composer

Les problèmes suivants sont connus dans Composer :

[PI-005807] Un système d’exploitation de base utilisant Composer pour les ordinateurs avec macOS 10.13.4 ou version ultérieure ne peut pas être utilisé avec Jamf Imaging.

Interface de ligne de commande des outils du serveur Jamf Pro 1.2.2

Les problèmes ci-après concernant l’Interface de ligne de commande (CLI) des outils du serveur Jamf Pro 1.2.2 incluse dans les programmes d’installation Jamf Pro 10.9.0 sont connus. Ils seront résolus dans de prochaines versions de la CLI, que vous pouvez télécharger et installer manuellement. Pour toutes informations sur le téléchargement et l’installation de la dernière version de la CLI, lisez l’article de la Base de connaissances intitulé Utilisation de l’interface de ligne de commande des outils du serveur Jamf Pro.

  • [PI-006526] Sous Red Hat Enterprise Linux 6.10 et MySQL 5.6.35 ou versions antérieures, il se peut que la base de données ne redémarre pas pendant le processus de conversion vers InnoDB.
    Solution : Si le service MySQL utilise un nom autre que « mysql », remplacez « mysql » par le nom qui figure à la fin de la ligne 1 en exécutant les commandes suivantes :
    1. sudo jamf-pro config set --mysql-service mysql
    2. sudo jamf-pro database convert-to-innodb

  • [PI-006560] Sous Windows, l’interface de ligne de commande ne parvient pas à localiser les fichiers binaires MySQL s’ils ne sont pas enregistrés sur le disque racine (C:). Ce problème persiste même après avoir défini un disque différent dans le réglage du chemin d’accès aux binaires MySQL.

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